Standplaats: ROTTERDAM
Duur: 01-04-2025 - 31-03-2028
Optie tot verlenging: Ja
Reageren voor: 17-03-2025
Organisatie:
De Vereniging van Nederlandse Gemeenten (VNG) werkt aan een krachtige lokale
overheid. VNG Realisatie stelt daarbij de lokale uitvoering van de maatschappelijke
opgaven door gemeenten centraal. Onder meer door het actief participeren in de
netwerken van gemeenten en hun partners, daar samenwerking te stimuleren via 'samen
organiseren' en waar mogelijk standaarden te ontwikkelen die de dienstverlening van
gemeenten verbeteren.
Zo draagt VNG Realisatie bij aan vier gemeentelijke speerpunten:
• werken als één overheid, met leden en partners, aan het oplossen van
maatschappelijke vraagstukken op sociaal, fysiek en veiligheidsdomein;
• verbeteren van de dienstverlening;
• een efficiënte en wendbare organisatie;
• anticiperen op de toekomst.
Functieomschrijving
Basisteam Collectieve diensten
Binnen basisteam Collectieve diensten wordt uitvoering gegeven aan diverse gemeentelijke dienstverlening. Voor een aantal van deze contracten wordt gezocht naar een functioneel beheerder.
14+ netnummer
Sinds maart 2017 maakt het beheer en de ontwikkeling van het initiatief 14+ netnummer onderdeel uit van VNG Realisatie. Het beheer en ontwikkeling spits zich toe op het functioneel onderhouden van het 14+ netnummer concept met daarnaast het productmanagement en de ontwikkelingen binnen de ICT en de dienstverlening van gemeenten.
StembureauApp (SBA)
Sinds 2019 voert het SCG het beheer uit over het contract dat 5 gemeenten hebben met een aantal beheerpartijen met betrekking tot de StembureauApp (SBA). In het verlengde daarvan wordt ook functioneel beheer hiervoor uitgevoerd. Na 2025 komen deze werkzaamheden te vervallen omdat dan het contract voor de SBA is afgelopen.
Klantenportaal
Het SCG gebruikt voor de ondersteuning van haar interne processen een Klantenportaal, dat is ingericht in een op ServiceNow gebaseerde nieuwe oplossing. Het betreft hier een Saas oplossing, waarvoor vanuit het SCG wel functioneel beheer gevoerd wordt.
Verantwoordelijkheden
De functioneel beheerder is verantwoordelijk voor het functioneel beheer van de hierboven genoemde producten en diensten. De functioneel beheerder levert kennis en expertise op het gebied van telecommunicatieproducten en de inzet van telecommunicatieproducten in het gemeentelijk domein.
Functie-eisen:
Uit het cv en/of de aangeleverde motivatiebrief blijkt minimaal dat de aangeboden
kandidaat aantoonbaar (door opleidingen, cursussen, werkervaring, voorbeeldprojecten
et cetera.) beschikt over:
HBO werk- en denkniveau
Minimaal 7 jaar aantoonbare ervaring in telecom en ICT beheer
Aantoonbare kennis van ICT- en ITIL-beheerprocessen
Basiskennis van projectmanagement of programmamanagementmethodiek
In het CV aantoonbare kennis van gemeentelijke processen en inrichting rond
telecom en ICT beheer
Wensen:
Uit CV aantoonbare ervaring
met implementatie trajecten
van telecom producten binnen
het gemeentelijk domein;
Geen ervaring of minder dan 1
jaar = 0 punten
Uit CV aantoonbare ervaring
met het aansturen van externe
ICT-leveranciers;
Geen ervaring of minder dan 1
jaar = 0 punten
Uit CV aantoonbare ervaring
met het uitvoeren van
functioneel beheer activiteiten
met software van een externe
leverancier;
Geen ervaring of minder dan 1
jaar = 0 punten
Uit CV aantoonbare ervaring
met het uitvoeren van (ITIL)
beheerprocessen;
Geen ervaring of minder dan 1
jaar = 0 punten