E-commerce Klantenservice Medewerker

Wat je gaat doen

Wil jij een essentiële rol spelen binnen de dynamische wereld van e-commerce? Als E-commerce Klantenservice Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor zakelijke partners en draag je direct bij aan hun succes. Met een competitief salaris van €3.045 per maand, thuiswerkmogelijkheden en uitgebreide ontwikkelkansen, is dit de ideale kans om jouw carrière binnen online retail verder uit te bouwen.

In de rol van E-commerce Klantenservice Medewerker ondersteun en adviseer je zakelijke partners die actief zijn op een van de grootste e-commerceplatforms van Nederland. Jouw analytische vaardigheden en klantgerichte instelling zorgen ervoor dat partners optimaal gebruik kunnen maken van het platform.

Belangrijkste taken en verantwoordelijkheden:
✔️ Eerste aanspreekpunt voor zakelijke partners via telefoon, e-mail en chat;
✔️ Analyseren en oplossen van operationele vraagstukken binnen het e-commerceplatform;
✔️ Adviseren over optimalisaties en strategieën om de prestaties van partners te verbeteren;
✔️ Samenwerken met teams om de klantenserviceprocessen continu te optimaliseren;
✔️ Deelname aan trainingen en workshops om kennis van het platform en klantinteractie te versterken. Wat we je bieden ✅ Bruto startsalaris van €17,50 per uur / €3.045 per maand;
✅ Thuiswerkvergoeding van €40 per maand (op fulltime basis);
✅ Volledige OV-vergoeding en gratis pendelservice tussen Utrecht Centraal en kantoor;
✅ Flexibel dienstverband van 32 - 40 uur per week met thuiswerkmogelijkheden (max. 2 dagen per week);
✅ Wekelijkse of vier-wekelijkse uitbetaling;
✅ Uitgebreide ontwikkelings- en trainingsmogelijkheden;
✅ Sportfaciliteiten zoals bootcamps, yogasessies en fitness;
✅ Ondersteuning bij thuiswerken met technische faciliteiten. Wat we van je vragen

Om succesvol te zijn als E-commerce Klantenservice Medewerker, beschik je over:
🎓 Minimaal HBO werk- en denkniveau (commerciële richting is een pre);
📆 Beschikbaarheid van 32 - 40 uur per week vanaf april;
💬 Ervaring in klantenservice (pré, maar geen vereiste);
📊 Analytisch vermogen en oplossingsgerichte mindset;
🤝 Een teamgerichte instelling en affiniteit met e-commerce.

Over het bedrijf Deze functie biedt de mogelijkheid om te werken binnen een toonaangevend e-commerceplatform dat zakelijke partners ondersteunt in hun groei. De organisatie staat bekend om haar innovatieve werkomgeving, sterke gemeenschapsbetrokkenheid en focus op persoonlijke en professionele ontwikkeling.

🚀 Waarom kiezen voor deze functie?

• Werken binnen een snelgroeiende e-commerceomgeving;
• Persoonlijke groei en doorgroeimogelijkheden;
• Een uitstekende werk-privébalans, ondersteund door flexibele werkarrangementen en thuiswerkopties

🔍 Klaar om jouw carrière in e-commerce naar een hoger niveau te tillen? Solliciteer nu en ontdek de mogelijkheden binnen deze uitdagende functie!

Note: applicants are required to be fluent in the Dutch language.