Klantenservice specialist

Als klantenservice medewerker bij Delta Fiber speel je een belangrijke rol in het waarborgen van klanttevredenheid en -loyaliteit. Je staat dagelijks in contact met klanten om hen te ondersteunen met vragen over diensten en facturen, wat uitstekende communicatieve vaardigheden en een klantgerichte instelling vereist. De uitdagingen die je zult tegenkomen zijn het bieden van accurate informatie en het efficiënt oplossen van problemen, wat direct impact heeft op de klantbeleving en jouw professionele ontwikkeling in deze dynamische omgeving.

Hoofdtaken:

• Communicatie: beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail
• Probleemoplossing: adviseren van klanten en vinden van passende oplossingen
• Administratie: nauwkeurig verwerken van wijzigingen in klantgegevens en abonnementen
• Klantadvies: informeren van klanten over de producten en diensten van Delta Fiber
• Ontwikkeling: actief deelnemen aan trainingen en coaching voor professionele groei

Ontdek een werkomgeving bij Delta Fiber waar jouw groei en welzijn voorop staan, met een pakket aan voordelen die jouw professionele en persoonlijke ontwikkeling ondersteunen.

• Startsalaris €14,06 per uur, met groeipotentie.
• Tijdelijk contract, kans op vast dienstverband.
• Flexibele uren: 24 tot 40 uur per week.
• 8,33% vakantiegeld plus volledige OV-vergoeding.
• Doorgroeimogelijkheden en professionele trainingen.

• Empathisch en communicatief vaardig
• Met klantenservice ervaring
• Beschikbaar in de avonden en weekenden (2 avonden per week en 2 zaterdagen per maand)
• Bereid om 24 maart te starten met een fulltime training van 3 weken. 

Delta Fiber, gevestigd in Middelburg, is een vooraanstaand bedrijf in de Nederlandse glasvezel- en telecomsector. Onze missie is om ultrasnelle internetverbindingen te leveren en een groeiende gemeenschap te ondersteunen. We waarderen zelfstandigheid, ondersteunen persoonlijke en professionele ontwikkeling en hebben een open en toegankelijke werkcultuur.

Wat Delta Fiber uniek maakt, zijn onze innovatieve projecten, betrokkenheid bij de gemeenschap en ontwikkelingsprogramma's voor medewerkers. We bieden een gezonde werk-privébalans met flexibele werktijden en thuiswerkmogelijkheden.