Customer Service Medewerker

Bij dit bedrijf in S' Heerenberg draait alles om mensen. Het is een toonaangevend logistiek bedrijf dat niet alleen streeft naar efficiëntie en betrouwbaarheid, maar ook naar het creëren van een warme en ondersteunende omgeving voor onze medewerkers. 

Deze filosofie draagt bij aan de doorgroeimogelijkheden binnen het bedrijf. In plaats van anderen van buitenaf aan te nemen, investeren en managen we de lange-termijn groei van onze teams vanaf het begin.

Wanneer je de basis op de werkvloer hebt geleerd, groei je door naar andere delen van de business, waar je de juiste mix van zelfstandigheid en ondersteuning krijgt. Samen met de opdrachtgever geloven we dat slimme mensen de specifieke aspecten van iedere rol kunnen leren. Je wordt hier daarom geholpen bij het ontwikkelen van jouw persoonlijke en professionele vaardigheden die je helpen om iedere rol binnen onze business te bekleden. De business verandert continu en men bekijkt constant nieuwe manieren hoe de teams hun vaardigheden kunnen ontwikkelen, die de business de toekomst in zullen leiden.

Ben jij de nieuwe collega met een passie voor transport en klantenservice? Wij zoeken voor onze opdrachtgever in 's Heerenberg een Customer Service Medewerker.

Voor deze grote logistieke speler in de gemeente Montferland zijn wij op zoek naar een enthousiaste en klantgerichte Customer Service Medewerker. In deze rol ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorg je voor een uitstekende service. Je werkt nauw samen met verschillende afdelingen om klantvragen en -problemen efficiënt op te lossen.

In de eerste periode van onboarding zul je kennismaken en meewerken op verschillende afdelingen binnen het bedrijf waarna je je gaat verdiepen in je eigen functie.

Taken en verantwoordelijkheden zijn onder andere:

• Beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail.
• Oplossen van klantproblemen en klachten.
• Coördineren van zendingen en logistieke processen.
• Onderhouden van klantrelaties en zorgen voor een hoge klanttevredenheid.
• Administratieve taken zoals het bijhouden van klantgegevens en het verwerken van orders.

• HBO werk- en denkniveau.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden in zowel Nederlands als Engels.
• Ervaring in een vergelijkbare functie is een pré
• Digi-vaardigheid
• Een leergierige en gedreven instelling wordt gestimuleerd.

• Salaris tussen €2400 en €3000 per maand.
• Een jaarcontract met vooruitzicht op een vast dienstverband.
• Fulltime functie (32 uur is bespreekbaar).
• Veel ruimte voor jouw persoonlijke (leer)ontwikkeling.
• Professionele werkomgeving met gedreven en enthousiaste collega's.
• Goede arbeidsvoorwaarden.

Voor meer informatie over deze vacature kun je contact opnemen met Astrid Bakkum via Olympia Zevenaar via a.bakkum@olympia.nl of bel tel nr 0316-344411.