Behandelfunctionaris trigger

Binnen het trigger team zijn wij op zoek naar nieuwe collega's die naast de reguliere triggerwerkzaamheden ook opgeleid zullen worden als behandelfunctionaris voor de aanslagregeling en het zelf behandelen van eenvoudige bezwaren.

Dit doe je bij de Belastingdienst

De afdeling trigger zet zich in om alle inkomende bezwaren en verzoeken te beoordelen, te classificeren en waar mogelijk zelf af te handelen. Op deze manier zijn wij het voorportaal van alle landelijke toezicht, bezwaar en beroep teams en spelen wij een belangrijke rol in het totale bezwaarproces. Jaarlijks verwerken wij tussen de 170.000 en 190.000 bezwaren en verzoeken. Het triggerteam en de teamleiders rapporteren rechtstreeks aan de unitdirecteuren Particulieren.

Na het inwerktraject voor de triggerwerkzaamheden word je opgeleid om aan de slag te gaan met de aanslagregeling. Hierin stel jij je flexibel op voor de organisatie en ben je bereid om een handje te helpen bij een andere afdeling. Je komt te werken in een dynamische afdeling en geen dag is hetzelfde voor jou. De uitgelezen kans om je te ontwikkelen in verschillende aspecten van het bezwaarproces en om je netwerk te vergroten binnen Particulieren!

Een bijzondere baan, omdat...

• je een uitgebreide inwerkperiode voor de trigger werkzaamheden volgt met voldoende begeleiding.
• je een opleiding kan volgen voor de aanslagregeling met een vaste begeleider.
• je onderdeel wordt van een gezellig team vol met behulpzame en ervaren collega's.
• je maandelijks deelneemt aan een leuk afdelingsoverleg met al jouw collega's op kantoor. 

Dit zegt een collega over jouw werkomgeving

"Het is heel leuk om samen met je collega's bij te dragen aan een snelle afhandeling van de bezwaren/verzoeken. We zorgen er met zijn allen voor dat de doorlooptijden van de bezwaren tot een minimum beperkt blijven. En kunnen we niet zelf aan het bezwaar tegemoetkomen, dan zorgen we dat ze binnen afzienbare tijd behandeld kunnen worden door iemand met de juiste kennis en vaardigheden." Edith, behandelfunctionaris trigger team.

Wanneer past deze baan bij je?

• Je bent minimaal 32 uur per week beschikbaar.
• Je beschikt over mbo niveau 4 denkwerkniveau.
• Je hebt bij voorkeur administratieve werkervaring in een fiscale en/of juridische werkomgeving.
• Je bent communicatief sterk en hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.
• Je vindt het een uitdaging om verschillende werkzaamheden te combineren.

Jouw competenties

• Flexibiliteit
• Zelfontwikkeling
• Samenwerken
• Resultaatgerichtheid
• Klantgerichtheid

Onze selectieprocedure voor deze functie ziet er als volgt uit:

• Allereerst wordt beoordeeld of een voorrangskandidaat binnen de Rijksoverheid in aanmerking komt voor deze functie.
• Daarna wordt beoordeeld of jouw cv en motivatiebrief voldoen aan de gestelde functie-eisen. 
• Op 14 en 15 april 2025 vinden de selectiegesprekken plaats op locatie in Amsterdam. 

Onderaan deze vacature vind je meer uitleg over de stappen die je doorloopt in de sollicitatieprocedure.

De voorkeur gaat uit naar kandidaten die het meest aansluiten bij het opgestelde profiel. Dit heeft betrekking op zowel de genoemde kennis en werkervaring als op het opleidingsniveau. Vermeld deze daarom duidelijk in je cv.

meer.

Meer over jouw toekomstige afdeling

De Directie Particulieren (P) is verantwoordelijk voor de fiscale behandeling van ongeveer 11 miljoen burgers, buitenlandse belastingplichtigen, grensarbeiders en werknemers van internationale organisaties en diplomaten. De belangrijkste belastingmiddelen zijn inkomensheffing-niet winst en de schenk- en erfbelasting. De fiscale behandeling omvat toezicht, bezwaar en beroep én de directie behandelt de klachten voor de directies Particulieren, Grote Ondernemingen, Midden- en Kleinbedrijf, Centrale Administratieve Processen en KIantinteractie & -services. De directie Particulieren stuurt bovendien Belastingdienst Caribisch Nederland (BCN) aan.

Belastingdienst

Bij de Belastingdienst werken ongeveer 25.000 mensen verspreid over het hele land aan een financieel gezond Nederland. Dit doen we door eerlijk en zorgvuldig belastingen en premies volksverzekeringen te heffen, te innen en te controleren en fraude op te sporen. De Belastingdienst maakt het burgers en bedrijven zo gemakkelijk mogelijk om verplichtingen na te kunnen komen en gebruik te kunnen maken van rechten. Dat gebeurt met passende dienstverlening, door massale processen juist en tijdig uit te voeren én door adequaat toezicht uit te oefenen. De Belastingdienst is sterk in ontwikkeling en heeft de ambitie om de beste Belastingdienst voor Nederland te zijn met focus op fiscale taken en vakmanschap. Lees meer over de Belastingdienst op: https://over-ons.belastingdienst.nl