Als procesondersteuner Zorg- en Veiligheidshuis faciliteer en ondersteun je de werkprocessen in het Zorg- en Veiligheidshuis. Hierbij maak je een eerste inschatting van ontvangen (aan)meldingen en informatie en waar nodig onderneem je hier, onder verantwoordelijkheid van de Procesregisseur, actie op. Je zorgt voor een correcte en tijdige afwikkeling van contacten via het algemene telefoonnummer en de diverse e-mailadressen van het Zorg- en Veiligheidshuis. Je bewaakt de vastgestelde acties en schaalt op naar de procesregisseur als deze niet volgens afspraak verlopen.
- Faciliteren en ondersteunen van werkprocessen in het Zorg- en Veiligheidshuis
- Eerste inschatting maken van ontvangen (aan)meldingen en informatie
- Correcte en tijdige afwikkeling van contacten via telefoon en e-mail
- Plannen, organiseren en notuleren van (...