Chef d'équipe, service des caisses

• Quebec, Canada
• Klantenservice
• Fulltime

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Vacature omschrijving

• Job ID: 279713

• Publicatiedatum: 03/03/2025

Ce que tu vas nous apporter
• Vous inspirez et développez votre équipe pour offrir une expérience de magasinage sécuritaire et agréable.
• Vous avez au moins trois ans d'expérience professionnelle au service à la clientèle dans un environnement de vente au détail dynamique ou dans un centre de distribution (de l'expérience au retour de marchandises ou à la caisse est un atout, mais n'est pas indispensable).
• Vous travaillez efficacement en équipe dans un environnement énergique.
• Vous relevez des défis et organisez le travail pour optimiser le temps.
• Vous accueillez les clients avec sympathie et gérez les files d'attente.
• Vous êtes inspiré par le leadership IKEA et menez par l'exemple.
A quoi ressemble une journee avec nous ?
• Être un ambassadeur IKEA, répondre aux préoccupations des clients rapidement.
• Identifier les besoins des clients, traiter les transactions et manipuler l'argent selon les politiques IKEA.
• Planifier les affectations du personnel aux caisses selon l'achalandage.
• Superviser les horaires et besoins globaux de planification.
• Rester à jour sur les produits IKEA, soldes, et politiques de retour.
• Passer la majorité du temps aux caisses pour aider les collaborateurs et assurer une expérience de paiement positive.
• Maintenir la zone des caisses présentable et bien équipée.
• Traiter les rapports de vente et suivre la politique de file d'attente pour maximiser l'expérience client.
Un travail d'équipe Chez IKEA, dans un environnement multiplateforme de vente au détail, une importance capitale est accordée aux clients et aux relations durables que nous établissons avec ceux-ci, qu'ils soient nouveaux ou non. Nous sommes une équipe diversifiée travaillant de concert dans le but de garantir une expérience agréable et positive aux visiteurs et aux clients de IKEA ; nous mettons en place des services, nous recueillons les commentaires et nous améliorons les choses. Notre façon de travailler consiste à rejoindre les gens en étant attentif à leurs besoins personnels et à obtenir des interactions authentiques. Nous sommes un groupe de personnes passionnées par les gens ! Pourquoi vous allez nous aimer Chez IKEA, nous voulons nous assurer d'améliorer le quotidien du plus grand nombre, dont nos collaborateurs. Nous pensons qu'un emploi ne devrait pas seulement être un gagne-pain. C'est pourquoi nous souhaitons développer un environnement de travail inclusif qui célèbre la singularité de chacun, est conforme à nos valeurs et nous permet de joindre le geste à la parole en matière de perfectionnement de nos collaborateurs. De plus, nous disposons d'un programme de rémunération globale qui comprend les avantages suivants :
• Journées santé (en plus des congés !)
Couverture médicale, dentaire et optique complémentaire (pour vous et votre famille)
• REER avec options de contribution de IKEA équivalente
• Admissibilité à notre programme de prime IKEA annuel
• Compte gestion-santé
• Assurance vie
• Réductions sur des articles et le restaurant (en plus de boissons et plats sains offerts gratuitement dans le restaurant pour les collaborateurs, sous réserve de disponibilité)
• Congé parental
• Congé de décès
• Programme d'aide aux employés (pour assurer votre bien-être mental, physique, social et financier)
Dans le monde IKEA, ce poste est officiellement appelé : Chef d'équipe, service des caisses Le taux/salaire de départ pour ce poste varie de 49,120 CAD à 67,540 CAD et sera basé sur l'expérience professionnelle pertinente.