- Klanten ondersteunen bij problemen en oplossingen bieden binnen afgesproken tijdsframes (bijvoorbeeld binnen een uur).
- Uitvoeren van analyses en probleemoplossing in samenwerking met programmeurs en technische teams.
- Beheren van kleinere verbeterprojecten, interne applicatieontwikkeling, en implementatie van nieuwe infrastructuren.
- Gebruiksondersteuning office 365
- Beheer en configuratie van mobiele apparaten (Laptops, smartphones en tablets) voor eindgebruikers.
- Flexibel zijn binnen een week-om-week bereikbaarheidsrotatie (24/7 support één week per maand).