Partner specialist Bol

Wat je gaat doen

Ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging in de dynamische wereld van e-commerce? Als partner specialist bij Bol speel je een belangrijke rol in het ondersteunen en versterken van onze zakelijke partners. Je staat voor de uitdaging om op maat gemaakte oplossingen te bieden en sterke relaties te onderhouden. We zoeken iemand met HBO werk- en denkniveau, uitstekende communicatieve vaardigheden in zowel Nederlands als Engels, en een proactieve, klantgerichte aanpak.

Wat je gaat doen:

• Relatiebeheer: het opbouwen en onderhouden van sterke relaties met zakelijke partners en het proactief signaleren van verbeterpunten.
• Communicatie: het beantwoorden van vragen en het bieden van deskundig advies om onze Net Promoter Score te verhogen.
• Procesoptimalisatie: het identificeren en implementeren van procesverbeteringen om de efficiëntie en klanttevredenheid te verhogen.
• Data-analyse: het analyseren van prestatiegegevens om inzichten te verkrijgen en strategische beslissingen te ondersteunen.
• CRM-beheer: het nauwkeurig vastleggen van alle interacties met partners in ons CRM-systeem.

Wat we je bieden Bij Bol zetten we ons in voor jouw carrière en welzijn, met een aanbod dat verder gaat dan een aantrekkelijk startsalaris.

• Startsalaris van €3027,50 per maand exclusief toeslagen.
• Tijdelijk contract met uitzicht op vast dienstverband.
• Flexibele werkweek van 32 tot 40 uur naar jouw voorkeur.
• 8,33% vakantiegeld en 10% vakantie-urentoeslag.
• €40 thuiswerkvergoeding bij fulltime werkweek.
• OV-kosten volledig vergoed plus gratis pendeldienst.
• Een sportschool & bootcamplessen op werk.
• Een pendeldienst tussen Utrecht Centraal en kantoor. 

Wat we van je vragen Wij zoeken een communicatieve teamspeler met een klantgerichte aanpak.

• HBO werk- en denkniveau noodzakelijk
• 32-40 uur per week beschikbaar
• Beheersing Nederlands en Engels
• Klantgericht en proactief
• Ervaring in klantenservice een pre

Over het bedrijf Bol, gevestigd in het levendige Utrecht, is sinds 1999 uitgegroeid van een online boekhandel tot een toonaangevend e-commerce platform. Onze missie is het creëren van een dynamische marktplaats die klanttevredenheid en innovatie vooropstelt, ondersteund door een cultuur van samenwerking en respect.

Wat Bol onderscheidt zijn de innovatieve projecten, onze betrokkenheid bij de gemeenschap en de nadruk op werknemersontwikkeling. We bieden een stimulerende omgeving met faciliteiten zoals een fitnessruimte, professionele ontwikkelingsprogramma's en flexibele werkopties die bijdragen aan een gezonde werk-privébalans.

Ben jij de persoon die met passie onze partnerschappen naar een hoger niveau tilt en meegroeit met de dynamiek van de e-commerce wereld?