Business Analist Common Ground Publieksdienstverlening

ml. T137904

Gemeente Utrecht 

Dit is de context

Het programma versterken Common Ground zoekt een business analist Dienstverlening De gemeente Utrecht is grootschalig in ontwikkeling. Om haar dienstverlening verdergaand te verbeteren ontwikkelen migreren we de komende jaren in een passend tempo onze dienstverlening naar het zogenoemde nieuwe Common Ground landschap. De Common Ground is de vernieuwing van ons gehele ICT dienstverleningslandschap en is nodig om onze dienstverlening verregaand te kunnen verbeteren. In de Common Ground ontwikkelen we voor de dienstverlening nieuwe systemen zoals nieuwe kennisbanken, klantinteractiesystemen en Mijn-omgevingen. Het belangrijkste van deze systemen is dat deze conform standaard informatiemodellen worden ingericht die het mogelijk maken om gegevens eenvoudiger te delen en ter beschikking te stellen aan onze inwoners. Wij zoeken een business analist die ons helpt om de businesswensen door middel van user stories te vertalen naar passende Common Ground oplossingen

Dit is de opdracht

Je werkt onderzoeken uit, maakt scenario's, business cases. Je zorgt dat alle stakeholders en kennis bij elkaar komt om tot goede adviezen te komen. Afhankelijk van het vraagstuk leg je deze adviezen voor. De volgende aspecten komen hierbij kijken; Vraagverduidelijking van te realiseren doelen of business waarde

• Beschrijven en analyseren van business processen
• Inventariseren en analyseren van knelpunten en oorzaken in processen en systemen
• Verduidelijken van de business behoeften en deze operationaliseren in requirements / epics / user stories Analyse oplossingsrichtingen
• Bepalen van mogelijke oplossingsrichtingen en definiëren van criteria ter beoordeling hiervan
• Matchen van potentiële oplossingsscenario's met de business behoeften en hierover adviseren Adviseren en faciliteren
• Faciliteren van workshops met (vertegenwoordigers van) gebruikers, architecten, technici)
• Adviseren over oplossingsscenario's en het meenemen van stakeholders hierin
• Ondersteunen van product owner en development team door het maken van een vertaling van de behoeften van stakeholders/gebruikers in het format van een user story

Plek in de organisatie

De Gemeente Utrecht heeft onder eindverantwoordelijkheid van de CIO van de gemeente een Programma Versterken Common Ground ingesteld. Dit programma draagt zorg voor de ontwikkeling en invoering van het Common Ground concept bij de gemeente in afstemming met andere gemeenten en de VNG. Jij draagt bij aan het team Publieksdienstverlening welke bezig is om haar generieke dienstverleningscomponenten richting de Common Ground te vervangen. De domein informatie en procesmanager is daarbij je eerste aanspreekpunt

Let op:

Om je sollicitatie correct te verwerken, verzoeken wij je vriendelijk om de screeningsvragen onder deze vacature te beantwoorden. Dit helpt ons om je profiel snel en zorgvuldig te beoordelen.

Voordelen voor ZZP'ers om via All About Work te werken

• Je sollicitatie wordt binnen 24 uur verwerkt en je krijgt een snelle terugkoppeling.
• All About Work hanteert geen relatie- of concurrentiebeding.
• Als je via All About Work aan het werk gaat is dit voordelig, want wij hanteren een snelle uitbetaling van je factuur, namelijk binnen 14 dagen.
• Jij bepaalt je zzp uurtarief (wij moeten wel rekening houden met wat we maximaal mogen hanteren van de opdrachtgever). (LET OP: Het door jou opgegeven uurtarief is all in, inclusief 10% fee All About Work en exclusief BTW)

Voordelen voor detacheerders (uitzendovereenkomst)  om via All About Work te werken

• Je sollicitatie wordt binnen 24 uur verwerkt en je krijgt een snelle terugkoppeling.
• All About Work hanteert geen relatie- of concurrentiebeding.
• Vanaf dag 1 opbouw pensioen via Stipp
• Keuze loon uitbetaling per week of per vier weken
• CAO van de opdrachtgever is van toepassing

• Aanleveren Verklaring Omtrent Gedrag na gunning.
• Voor zzp-ers: Wat is je uurtarief als zzp-er, exclusief BTW/inclusief reiskosten woon-werkverkeer? (Het door jou opgegeven uurtarief is all in, inclusief 10% fee All About Work en exclusief BTW, bijvoorbeeld als je 80 euro aangeeft is 72 euro voor jou als zzp-er en 8 euro fee). 
• Voor detacheerders: Wat is je gewenste maandsalaris voor deze functie? (All About Work zal dit beoordelen op basis van je ervaring en de functieniveau van de vacature)

• Bij deze sollicitatie is een motivatiebrief verplicht, graag toevoegen