Meewerkend Voorman Burgerzaken

ft 20341. Gemeente Voorschoten

Werken in Voorschoten, de Parel aan de Vliet
Onze groene gemeente, gelegen in de Leidse regio, staat bekend om haar hechte gemeenschap, brede maatschappelijke betrokkenheid en sterk lokaal bestuur. We bieden onze ruim 26.000 inwoners efficiënte en persoonlijke dienstverlening met korte communicatielijnen en een mensgerichte aanpak. We zijn trots op onze organisatie en ons medewerkers die zich dagelijks inzetten voor het welzijn van onze inwoners en ondernemers

Voorschoten, de Parel aan de Vliet, is sterk in ontwikkeling en de drijvende kracht is ons hechte team van mensen die onze gemeente en alle Voorschotenaren glans geven. Door onze compacte organisatiestructuur kunnen we de lijnen kort houden en snel mooie dingen voor elkaar krijgen. Dat vraagt zelfstandigheid en biedt tegelijk veel vrijheid.

Bij de gemeente Voorschoten staan we voor spannende uitdagingen. We zijn volop bezig met de ontwikkeling en verdere professionalisering van onze organisatie, waarbij we toewerken naar een klantgerichte organisatiestructuur die klaar is voor de toekomst. Het doel? Samen met plezier en betrokkenheid werken aan een gemeente waarin vertrouwen en verantwoordelijkheid centraal staan. We bouwen aan een organisatie die niet alleen de inwoners centraal stelt, maar ook jou de ruimte biedt om bij te dragen aan innovatieve en duurzame oplossingen.

De organisatie is onderverdeeld in drie afdelingen: Dienstverlening, Bedrijfsvoering en Bestuur.

Hier sta je én ga je voor
Als meewerkend voorman Burgerzaken biedt je ondersteuning aan medewerkers van het team, naast je werkzaamheden als senior medewerker burgerzaken. Als medewerker Burgerzaken (KCC II) aan de slag in een veelzijdig vakgebied. Inwoners en ondernemers van de gemeente kunnen bij jou terecht voor het aanvragen van diverse producten en diensten. Klanten help jij aan de balie in het gemeentehuis van Voorschoten. De aanvragen verwerk je direct of in de backoffice.

Dit betekent dat je in de praktijk met reisdocumenten, rijbewijzen, geboorteaangiften en overlijdensaangiften, meldingen verhuizen en de gemeentelijke basisadministratie bezig bent. Maar niet allen dat. Je behandelt aanvragen voor verkeersontheffingen en gehandicaptenparkeerkaarten en -plaatsen, je verwerkt ingekomen post via diverse kanalen, het bewaken van de afdoeningstermijn en je ondersteunt de medewerkers/sters van de Burgerlijke stand. Je houdt rekening met het privacy- en kostenregime van de Wet GBA en je archiveert. Kortom een veelzijdige en verantwoordelijke functie. Natuurlijk werk jij niet alleen. Je komt in een leuk team met enthousiaste en deskundige collega`s die nauw samenwerken.

Belangrijk in de functie meewerkend voorman Burgerzaken is dat je ruimte ervaring hebt in alle bovenstaande werkzaamheden m.b.t. Burgerzaken en dat je daarnaast óók in staat bent zowel het team als individuele medewerkers te coachen op inhoud en werkbeleving en dat je 'de kar' kan trekken. Je hebt aantoonbare ervaring en affiniteit met coachen en opleiden van medewerkers en je bent in staat om te signaleren waar medewerkers tegenaan lopen en wat ze nodig hebben en hier gevraagd en ongevraagd op in te spelen met jouw mensgerichte stijl en coachende stijl van werken. Hierom ben je van nature sensitief en positief ingesteld. Je bent gedurende de week flexibel inzetbaar en bereid om hand- en spandiensten te leveren op de inhoud als medewerker burgerzaken waar en wanneer nodig, met name in vakantieperiodes. Belangrijk eindresultaat van jouw inzet is een energiek, enthousiast, klantgericht en deskundig vast team van medewerkers burgerzaken.

Jouw ruime werkervaring, professionaliteit en kennis op het gebied van burgerzaken en klantcontact maken het dat jij een meerwaarde bent in de efficiënte en persoonlijke dienstverlening die wij leveren aan onze inwoners en ondernemers. Naast de competenties inlevingsvermogen, verantwoordelijkheid en nauwkeurigheid blijkt uit jouw profiel dat jij beschikt over coachende en coördinerende vaardigheden.

Vereisten / knock-outcriteria  
1. Beschikbaar per 17 maart 2025 voor gemiddeld 36 uur per week;
2. Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring 6 jaar als senior medewerker burgerzaken;
3. Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar met applicaties van PinkRoccade: IZRM en iBurgerzaken;
4. Geldige VOG-P kunnen overleggen.
5. Minimaal een afgeronde hbo bachelor opleiding en een afgeronde BOBZ opleiding;
6. Aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar met het inwerken, coachen en begeleiden van huidige/nieuwe medewerkers en trainee;

Gunningscriteria te beoordelen  (weging, totaal 100 punten) 
7. Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring 6 jaar als senior medewerker burgerzaken (35 punten);
8. Minimaal 1 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar met het inwerken, coachen en begeleiden van huidige/nieuwe medewerkers en trainees (25 punten);
9. Een maximaal uurtarief van € 95,- excl btw en reis kosten woon-/werk verkeer (15 punten); (Alleen van toepassing voor ZZP)

10. Een door de kandidaat zelfgeschreven korte motivatie, toegeschreven op de functie waaruit ook de affiniteit met coachen en opleiden blijkt (20 punten);
11. Aantoonbare werkervaring in een burgerzakenrol binnen de regio Haaglanden (5 punten).

Geef in het cv duidelijk aan in hoeverre u / de door u aangeboden kandidaat aan het bovengenoemde profiel voldoet.

Competenties 
Integer, klantgericht, communicatief sterk, conflicthantering, coaching, resultaatgericht, initiatiefrijk en proactief.

Werkdagen 
De opdracht wordt vervuld op de volgende werkdagen: Ma - Di - Wo - Do - Vr (in overleg). 

Planning 
De gesprekken bij de gemeente Voorschoten zijn gepland op woensdag 5 maart 2025, 14.00 uur en 17.00 uur. 

Overige informatie 
De gemeente Voorschoten zal om een Verklaring Omtrent het Gedrag Politie (VOG-P) verzoeken. 

Let op: Om je sollicitatie correct te verwerken, verzoeken wij je vriendelijk om de screeningsvragen onder deze vacature te beantwoorden. Dit helpt ons om je profiel snel en zorgvuldig te beoordelen.

Voordelen voor ZZP-ers om via All About Work te werken

• Je sollicitatie wordt binnen 24 uur verwerkt en je krijgt een snelle terugkoppeling.
• All About Work hanteert geen relatie- of concurrentiebeding.
• Als je via All About Work aan het werk gaat is dit voordelig, want wij hanteren een snelle uitbetaling van je factuur, namelijk binnen 14 dagen.
• Jij bepaalt je zzp uurtarief (wij moeten wel rekening houden met wat we maximaal mogen hanteren van de opdrachtgever). (LET OP: Het door jou opgegeven uurtarief is all in, inclusief 10% fee All About Work en exclusief BTW)

Voordelen voor detacheerders (uitzendovereenkomst) om via All About Work te werken

• Je sollicitatie wordt binnen 24 uur verwerkt en je krijgt een snelle terugkoppeling.
• All About Work hanteert geen relatie- of concurrentiebeding.
• Vanaf dag 1 opbouw pensioen via StippKeuze loon uitbetaling per week of per vier weken.
• CAO van de opdrachtgever is van toepassing.

• Beschikbaar per 17 maart 2025 voor gemiddeld 36 uur per week;
• Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring 6 jaar als senior medewerker burgerzaken;
• Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar met applicaties van PinkRoccade: IZRM en iBurgerzaken;
• Geldige VOG-P kunnen overleggen.
• Minimaal een afgeronde hbo bachelor opleiding en een afgeronde BOBZ opleiding;
• Aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar met het inwerken, coachen en begeleiden van huidige/nieuwe medewerkers en trainee;
• Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring 6 jaar als senior medewerker burgerzaken (35 punten);
• Minimaal 1 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar met het inwerken, coachen en begeleiden van huidige/nieuwe medewerkers en trainees (25 punten);
• Een maximaal uurtarief van € 95,- excl btw en reis kosten woon-/werk verkeer (15 punten); (Alleen van toepassing voor ZZP)
• Een door de kandidaat zelfgeschreven korte motivatie, toegeschreven op de functie waaruit ook de affiniteit met coachen en opleiden blijkt (20 punten);
• Aantoonbare werkervaring in een burgerzakenrol binnen de regio Haaglanden (5 punten).
• Wat is je uurtarief als zzp-er, exclusief BTW/inclusief reiskosten woon-werkverkeer? (Het door jou opgegeven uurtarief is all in, inclusief 10% fee All About Work en exclusief BTW, bijvoorbeeld als je 80 euro aangeeft is 72 euro voor jou als zzp-er en 8 euro fee). 
• Wat is je gewenste maandsalaris voor deze functie? (All About Work zal dit beoordelen op basis van je ervaring en de functieniveau van de vacature)
• Per wanneer ben je beschikbaar?