Medewerker centrale meldpost Ijsselmeer

Als medewerker centrale meldpost IJsselmeer ben jij hét visitekaartje van Rijkswaterstaat. Namens Rijkswaterstaat (RWS) ben jij het eerste aanspreekpunt en tegelijkertijd het publieksgerichte gezicht naar buiten toe. Wil jij bijdragen aan een veilige, vlotte, efficiënte en milieubewuste afwikkeling van het scheepvaartverkeer? Lees dan verder!

Hoe jij bijdraagt in jouw rol
Je komt te werken bij de Centrale Meldpost IJsselmeer (CMIJ). Als medewerker kom je te werken in een 24-uurs functie met veel verantwoordelijkheid. Hierbij staat regie voeren op de verschillende werkprocessen centraal. Door de complexiteit, hoeveelheid en verscheidenheid aan werkprocessen die binnen de 4 jaargetijden plaatsvinden, heeft elke medewerker 1 of meerdere taakaandachtsgebieden. Deze pak je op naast je reguliere werkzaamheden en deze lopen conform het service level agreement van de verschillende regio's parallel met de Verkeer- en Watermanagement (VWM) scheepvaart- en watermanagement netwerkdiensten.

Met je collega's zorg je voor een veilige, vlotte, efficiënte en milieubewuste afwikkeling van het scheepvaartverkeer. Dat doe je onder andere door:

• voeren van inkomende en uitgaande telefoongesprekken. Goed luisteren en de juiste vragen stellen is hiervoor essentieel. Je volgt de juiste protocollen
• bijhouden van administratieve gegevens van het gehele gebied, zoals obstakels, stremmingen, planning van bijzondere transporten, baggerwerk
• bijhouden van werkdocumenten, zoals procedures, handboeken, berichtgeving
• onderhouden van contacten of coördineren van de in het gebied werkzame diensten, zoals eigen patrouillevaartuigen, brandweer, politie, waterschappen, gemeentelijke instanties
• vervullen van een coördinerende rol op het gebied van calamiteiten

Dit is waar jij voldoening uit haalt
Je krijgt er als centralist energie van jouw verantwoordelijke rol binnen het operationeel watermanagement. Dit doe je door bijvoorbeeld het dagelijks peilbeheer en de coördinatie en uitvoering hiervan te bepalen. Je bent namens Rijkswaterstaat (RWS) het eerste aanspreekpunt en het publieksgerichte gezicht naar buiten toe. Je vindt het leuk om hier invulling aan te geven.

Op dit moment verricht de CMIJ werkzaamheden voor het IJsselmeergebied, Markermeer, de Veluwe Randmeren, de Gelderse IJssel, Zwartewater, Meppelerdiep, de Twentekanalen en de Hoofdvaarweg Lemmer-Delfzijl en de provincie Groningen.

Landelijk wordt gekeken naar de inrichting van de meldposten en het verrichten van de dienstverlening voor een breder geheel. Met het oog op deze ontwikkeling is het belangrijk dat je als centralist de regie hebt op de verschillende werkprocessen. Het gaat jou van nature goed af om mee te denken en het verder brengen van deze ontwikkelingen.

Geen dag is hetzelfde, hierdoor is het van belang dat je goed kunt anticiperen (op onbekende situaties) en in staat bent om probleem, impact- en risicoanalyses uit te voeren. Verder ben je zorgvuldig en heb je een goed leervermogen. Je kunt zowel zelfstandig als in teamverband werken, het geven en ontvangen van feedback is voor jou vanzelfsprekend. Je hebt je werk onder controle.

Wat wij aan jou waarderen

Je brengt onder andere de volgende competenties met je mee:

• klantgerichtheid; je speelt in op de behoeften en belangen van de klant
• accuraat werken; je werkt nauwkeurig
• anticiperen; je voorziet ontwikkelingen die gevolgen hebben voor het werk en je handelt daarnaar
• motiveren; je stimuleert bij anderen betrokkenheid en actie
• resultaatgerichtheid; je richt je op het bereiken van een vooraf bepaald resultaat