Telefonisch hulpverlener

Als telefonisch hulpverlener ben jij doordeweeks 24 tot 40 uur inzetbaar. Na je inwerkperiode van +/-  6 maanden kun jij deels vanuit huis werken. Voor onze alarmcentrale in Arnhem zijn we op zoek naar servicegerichte telefonisch hulpverleners. Het all-in salaris ligt tussen de €16,- en €18,- bruto per uur.  De gesprekken vinden plaats op 11 maart 2025 en de startdatum is 1 april 2025. 

• Een functie van telefonische hulpverlener voor 24 tot 40  uur;
• Een all-in startsalaris tussen de €16v en €18,00 bruto per uur;
• De mogelijkheid tot (gedeeltelijk) thuiswerken na de inwerkperiode van 6 maanden;
• Reiskostenvergoeding;
• De mogelijkheid tot het volgen van een gratis taalcursus; 
• Uitzicht op een vast dienstverband; 
• Pensioenregeling en mogelijke winstuitkering;
• Vers fruit op kantoor en korting op je sport abonnement.

Als telefonisch hulpverlener ben je de eerste lijn van ondersteuning voor reizigers die zich in een noodsituatie bevinden. Terwijl je het slachtoffer telefonisch te woord staat, bied je gericht advies om hen binnen de voorwaarden van hun verzekering zo goed, snel en efficiënt mogelijk te helpen. Je verzamelt en noteert alle belangrijke informatie en zorgt dat er meteen een passende oplossing geregeld wordt. Denk hierbij aan het sturen van een ambulance, het organiseren van een onverwachte terugreis of het contacteren van artsen.  Jij bent als telefonisch hulpverlener een belangrijke schakel in dit proces. 

De opdrachtgever is een internationaal aanspreekpunt voor slachtoffers in een noodsituatie. Het bedrijf is een innovatieve voorloper in de schadebranche volop doorgroeimogelijkheden. Werken voor dit bedrijf levert een betekenisvolle bijdrage aan mensen in nood.  

• Je hebt relevante werkervaring in bijvoorbeeld hulpverlening of callcenterervaring;
• Je hebt een afgeronde MBO-4 opleiding richting Zorg of een afgeronde HBO opleiding;
• Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en schrift (beheersing van een extra taal is grote pré);
• Je bent minimaal 24 uur per week beschikbaar op doordeweekse dagen tussen 07:30 en 18:00;
• Je bent stressbestendig, daadkrachtig en empathisch.

Wanneer je solliciteert via van nes + plaisier heb jij voorsprong op de concurrentie. Naast jouw CV stellen wij een profiel van je op en vertellen wij onze klant waarom jij dé kandidaat bent voor deze functie. Daarnaast zoeken wij graag actief met je mee in de omgeving naar de baan die bij jou past!

Mocht je willen solliciteren op deze vacature, kan dat door te klikken op de 'solliciteren' button. Voor vragen kan je contact opnemen met Linde van Rooij via lvrooij@vannesenplaisier.nl of via 0180 82 08 22. Meer weten over onze werkwijze of benieuwd naar andere vacatures binnen de finance & office sectoren? Bezoek onze website www.vannesenplaisier.nl.