Als Opgavemanager geef je functioneel leiding aan één van de twee teams (per team 15-20 fte) binnen team Contractbeheer en Erfpacht. Ook ben je verantwoordelijk voor de resultaten van de Opgave, zowel in kwaliteit als tijdigheid. Het opgaveteam werkt aan een (deel-)opgave binnen Contractbeheer en Erfpacht. Dit betekent dat dat je de manager bent van een inhoudelijk opgave gecombineerd met lijnmanagement en bedrijfsvoeringstaken. Qua positionering val je direct onder de teamleider van Contractbeheer en Erfpacht.
In deze rol ben je verantwoordelijk voor de taakgerichte klantactiviteiten binnen team Contractbeheer en Erfpacht. Deze activiteitn zijn gespecialiseerde, herhaalde routines met een korte doorlooptijd. Denk bijvoorbeeld aan toestemmingsverzoeken, conversies en splitsingen. De omvang is groot en beslaat ongeveer 80% van de klantvragen. De 2e lijns telefonie valt hier ook onder. Ook stuur je op tijdige en juiste uitvoering van de contractuele afspraken uit de akte, de gemeentelijke servicenormen en de financiën van de opgave. Hierbij zorg je ook voor een goede verantwoording daarvan. Aanvullend bewaak jij ook de kwaliteit en integraliteit van de producten - zoals beleid, advies, producten en diensten - maar ook de rolinvulling en werkwijzen. Denk aan bijvoorbeeld toestemmingsverzoeken, conversies, afkopen en splitsingen.
Als opgavemanager ben je verantwoordelijk voor de financiën van jouw eigen team, bouw en onderhoud je zelf een extern netwerk en stimuleert interne en externe samenwerking. Ook stuur je op inhoudelijke resultaten én op de ontwikkeling van de medewerkers. Denk daarbij aan kennis op het gebied van erfpacht en het gebruik van diverse kanalen om de dienstverlening te verbeteren, zoals de 2e lijns telefonie, productpagina's en webteksten op de gemeentelijke website.
Verder werk je mee aan de uitwerking van de definitieve vormgeving van team Contractbeheer en Erfpacht.
Inhoudelijk ben je verantwoordelijk voor
- Advisering aan het gemeentelijk bestuur/de directie/de afdeling,
- Beleidsvoorbereiding, implementatie en evaluatie en herijking van de opgave
- Formulering van de uitvoering van de opgave.
Tot slot maak je deel uit van het portefeuille overleg van team Contractbeheer en Erfpacht. Zo draag je bij aan het realiseren van afdelingsbrede doelen van de afdeling Gebiedsexploitatie, zowel op inhoud als op HR en financiën.
Als Opgavemanager weet jij wat er nodig is om binnen jouw team de juiste producten en diensten te leveren. Hierbij kun je goed over de grenzen van jouw team kijken en de samenwerking opzoeken met andere vak-afdelingen. Dit maakt jou niet alleen een manager, maar ook een verbinder die op alle gespreksniveaus de juiste toon weet te zetten en contact weet te maken met anderen. Met jouw uitstekende, open manier van communiceren en leiderschapsstijl weet jij een veilige en vertrouwde werkomgeving te creëren. Verder weet jij goed wat de collega's in het team nodig hebben. Jij neemt hen mee in de ontwikkeling van de afdeling en daagt hen uit om op zowel persoonlijk als vakinhoudelijk verder te ontwikkelen. Je inspireert, enthousiasmeert en creëert draagvlak.
Het bovenstaande vul je aan met:
- Academisch werk- en denkniveau, bij voorkeur in een juridische of vastgoedgerelateerde studierichting;
- Bij voorkeur ruime (>5 jaar) ervaring met leidinggeven aan diverse disciplines in een opdrachtgeversomgeving;
- Ervaring met het uitvoeren en uitdragen van klantgerichte dienstverlening;
- Ervaring met de digitalisering van klantprocessen;
- Kennis van bedrijfsvoeringprincipes en processen en ervaring met verandermanagement, organisatieverbetering of het opbouwen en bestendigen van een team;
- Aantoonbare affiniteit met en kennis van het werkterrein van Gebiedsontwikkeling, Grondzaken of Vastgoed in brede zin is een pré.
Inschaling vindt plaats in schaal 13, maar uiteraard is dit wel afhankelijk van jouw ervaring. Jouw salaris in schaal 13 bedraagt maximaal € 7.325,- bruto per maand op basis van een 36-urige werkweek. Hierbij kunnen wij gebruik maken van een aanloopschaal.
Vanzelfsprekend hoort hier ook een prettige werklocatie bij met uitstekende faciliteiten. In jouw geval is De Rotterdam de basisplaats, een modern kantoor met prachtig uitzicht op de stad waar we minimaal twee dagen per week werken (en overige dagen thuis of op flexplekken).
Tot slot bieden wij een arbeidsovereenkomst voor de duur van 2 jaar op basis van 36 uur per week. Ben jij die gedreven Opgavemanager die wil bijdragen aan de stedelijke ontwikkeling van Rotterdam? Klik dan snel op de onderstaande sollicitatieknop! Het team Contractbeheer en Erfpacht, dat onderdeel uitmaakt van de afdeling Gebiedsexploitatie, voert contractmanagementtaken uit. Het team beheert en geeft uitvoering aan contractuele verplichtingen van ruim 300.000 vastgoedobjecten van derden in Rotterdam. Dit zijn (grond- en vastgoed-) contracten van gronden en vastgoedobjecten die de gemeente in het verleden heeft verkocht of in erfpacht heeft uitgegeven. Bij de uitgifte zijn verplichtingen en voorwaarden opgenomen waar de eigenaar of erfpachter, maar ook de opvolgende eigenaren en erfpachters en de gemeente zich aan moeten houden.
Met betrekking tot deze contracten worden jaarlijks meer dan 10.000 klantvragen in behandeling genomen. De werkzaamheden binnen het team zijn onder te verdelen in drie hoofdactiviteiten: taakgerichte klantactiviteiten, gebiedsgerichte klantactiviteiten en beheeractiviteiten.
Het team registreert, verwerkt, toetst, bewaakt en geeft uitvoering aan de afspraken uit de contracten. Verder zorgt zij voor bijzonder beheer wanneer partijen hun afspraken niet nakomen. Ook adviseert en (her)onderhandelt het team over juridische en financiële implicaties bij bijvoorbeeld gebouw- en gebiedsontwikkelingen. Dit - de werkzaamheden binnen het team - is voornamelijk een zelfstandige functie en in sommige gevallen is het een ondersteunende activiteit voor een ander onderdeel van cluster Stadsontwikkeling of een ander cluster binnen de gemeente.
Werken voor de gemeente Rotterdam is werken voor een stad die zichzelf steeds opnieuw uitvindt. Die bekend staat als innovatief en internationaal. Een stad ook met complexe vraagstukken en grote maatschappelijke opgaven. In deze voorhoede werk jij, voor en samen met meer dan 620.000 Rotterdammers. Bij zo'n stad hoort een eigentijdse overheid. Wij bieden je ruimte en kansen om Rotterdam en daarmee jezelf vooruit te blijven helpen. Met arbeidsvoorwaarden die dat mogelijk maken.
Stadsontwikkeling bouwt aan een sterke economie en een aantrekkelijke woonstad, met hart voor Rotterdam en de mensen die er komen, wonen en werken. Wij initiëren en begeleiden ruimtelijke en economische investeringen in Rotterdam. Daarbij zijn wij zowel publiek ontwikkelaar als kwaliteitsbewaker. Met gericht verkeersbeleid en een duurzame infrastructuur houden we Rotterdam bereikbaar. Door regels te handhaven zorgen we dat Rotterdammers veilig en aangenaam kunnen wonen. En met ons vastgoed huisvesten wij belangrijke publieke diensten en voorzieningen. Stadsontwikkeling geeft - samen met private en publieke partners - vorm aan de stad en houdt de stad in vorm.
Je kunt je sollicitatie richten en je inhoudelijke vragen stellen aan Winnie Pang, Teamleider Contractbeheer en Erfpacht, te bereiken via tel. 06-51269219.
Heb je vragen die betrekking hebben op de sollicitatieprocedure, dan kun je contact opnemen met Björn van der Laan, Recruiter, te bereiken via tel. 06-39014473.
Voor deze functie gaan wij uit van een tijdelijke arbeidsovereenkomst voor de duur van 2 jaar op basis van 36 uur per week.
Belangstellenden die na de reactietermijn reageren, zullen niet meer in de selectieprocedure worden meegenomen.
Tot slot kunnen er voorafgaand aan een arbeidsvoorwaardengesprek referenties worden ingewonnen.
Bij Gemeente Rotterdam hechten we veel waarde aan integriteit, diversiteit, het creëren van gelijke kansen en interne doorgroeimogelijkheden. Wil je solliciteren? Lees hier waar we waarde aan hechten. Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.
Als Opgavemanager Klanten zorg je voor borging van de kwaliteit van producten en diensten van team Contractbeheer en Erfpacht.
Contact
- Björn van der Laan
- Recruiter
- b.vanderlaan@rotterdam.nl
- 0639014473
Salarisomschrijving
Het salaris bedraagt €5561 - €7417