Junior/medio Servicedeskmedewerker ICT

Ben jij geïnteresseerd in de volgende onderwerpen: Windows, VMWare, MS365, Azure, Security en Networking? Dan zijn wij op zoek naar jou Functieomschrijving Tijdens je werk ben jij, samen met je collega van de supportafdeling, het eerste aanspreekpunt voor incidenten. Jij houdt je onder andere bezig met: • Het aannemen van vragen en verzoeken per telefoon, e-mail of andere kanalen; • Het registreren, volgen, afhandelen en analyseren van tickets middels ons ticketsysteem; • Onderhoud (updates) van hard- en software, besturingssystemen en back-ups; • Incidenten overdragen aan een (interne/externe) helpdesk of andere verantwoordelijke afdeling; • De (voor)installatie van nieuwe pc’s, laptops en servers en het uitleveren hiervan op klant locatie; Wij vragen • Je hebt jouw ICT-opleiding afgerond op mbo/hbo-niveau en 1 à 3 jaar relevante werkervaring; • Je hebt goede mondelinge en schriftelijke beheersing van de Nederlandse taal; • Je bent stressbestendig, sociaal en representatief • Je hebt kennis van internetprotocollen; • Je bent klantgericht met focus op kwaliteit en hebt oog voor detail Wij bieden Een leuke fulltime functie vanuit onze standplaats in Hendrik-Ido-Ambacht, waarbij je genoeg ruimte krijgt voor jouw eigen ontwikkeling en inbreng. Uiteraard ontvang je bij ons een goed salaris op basis van jouw kennis en ervaring, uitstekende pensioenregeling, reiskostenvergoeding of de mogelijkheid tot een bedrijfswagen en een gezellige vrijdagmiddagborrel Over Bitcom Bitcom is een allround leverancier op het gebied van netwerken, hard- en software, beheer, telefonie en hosting. Wij zijn een hechte en gepassioneerde club van IT-professionals in een informele setting. De goede sfeer, hard werken en oog voor kwaliteit bieden onze klanten zekerheid, continuïteit en leveren een positieve bijdrage aan hun doelstellingen. Jouw nieuwe baan via JouwICTvacature Bitcom werkt samen met JouwICTvacature aan een sterke toekomst voor professionals. Bij JouwICTvacature begrijpen ze de waarde van een werkomgeving waar je gezien wordt, waar je uitdaging vindt, waar ruimte is voor ontwikkeling en waar groeimogelijkheden samen met een goede werksfeer centraal staan. Door te solliciteren via JouwICTvacature krijg je direct toegang tot hun uitgebreide netwerk van werkgevers. Je sollicitatie komt rechtstreeks bij ons terecht — JouwICTvacature biedt vervolgens ondersteuning bij de introductie, verstrekt waardevolle achtergrondinformatie, helpt je te navigeren in je carrière, bereidt je voor op gesprekken en staat je bij tijdens de onderhandelingen om jouw volgende carrièrestap te realiseren. Dit alles wordt je geheel kosteloos en vrijblijvend aangeboden. Ben jij geïnteresseerd in bovenstaand profiel? Bitcom ziet graag jouw sollicitatie tegemoet Door middel van het klikken op de solliciteerbutton kom je in een overzichtelijk sollicitatiescherm waar je direct kan reageren op de vacature van Junior/Medio Servicedeskmedewerker ICT.