Combifunctie Accountmanager Maatschappelijke zorg en Contractmanager Sociaal Domein

De Opdracht

De gemeente Leiden is op zoek naar een gedreven senior Accountmanager Maatschappelijke zorg voor het programmateam en Contractmanager Sociaal Domein in de Leidse Regio. In deze functie werk je nauw samen met de programmamanager, het programmateam, contractmanagers Sociaal Domein en beleidsmedewerkers om de Maatschappelijke Zorg in de regio te verbeteren.

Wat ga je doen?

Wij zijn op zoek naar invulling voor een combinatiefunctie van Senior accountmanager Maatschappelijke Zorg en Contractmanager Sociaal Domein. Deze functie valt onder team Contractadvies en Inkoopadministratie van de gemeente Leiden en is van daaruit werkzaam in het programmateam Maatschappelijke Zorg Leidse Regio.

• In deze functie ben je verantwoordelijk voor contractmanagement, het verder realiseren van de transformatie doelen en het onderhouden van relaties met aanbieders van Maatschappelijke Zorg;
• Je levert een belangrijke bijdrage aan het verbeteren van de zorgvoorzieningen voor kwetsbare groepen en werkt actief aan de doorontwikkeling van de arrangementen (begeleiding, daginvulling en wonen) en woon- en zorgmodellen;
• Je besteedt gemiddeld 28 uur per week aan je rol als Accountmanager en 8 uur per week aan je rol als Contractmanager.

Accountmanager Maatschappelijke Zorg

Als Accountmanager Maatschappelijke Zorg ben je lid van het programmateam Maatschappelijke Zorg en werk je samen met de aanbieders aan ontwikkelopgaven, ook wel de transformatie van de Maatschappelijke Zorg. Hierover rapporteer je elk kwartaal aan de programmamanager. Daarnaast wordt vanuit je functie ook op transformatie opgaven binnen de maatschappelijke opvang jouw advies gevraagd. Dit gebeurt op drie actielijnen. Jouw werk raakt alle actielijnen binnen het programma:

• In actielijn 1: Preventie, ben je bezig met het afstemmen van vroege interventie en bemoeizorg, zodat kwetsbare groepen tijdig de juiste ondersteuning krijgen. Daarnaast werk je aan het verbeteren van de dienstverlening voor dak- en thuislozen en zorg je ervoor dat deze diensten goed aansluiten op het arrangementenmodel;
• In Actielijn 2: Wonen is de Basis, richt je je op het ontwikkelen en behouden van een evenwichtig aanbod van Wonen met Ondersteuning (Ambulant plus, begeleid, beschut en beschermd wonen). Ook ondersteun je de transitie van intramurale zorg naar het scheiden van wonen en zorg, wat zorgt voor meer autonomie en passende zorg voor cliënten;
• In Actielijn 3: Passende Ondersteuning, draait om het doorontwikkelen van het arrangementenmodel en het bevorderen van de doorstroom en uitstroom van cliënten. Daarnaast werk je samen met andere subregio's om de ondersteuning rondom Wonen met Ondersteuning verder te verbeteren.

Naast deze specifieke taken neem je deel aan de algemene werkzaamheden van het programmateam Maatschappelijke Zorg. Je draagt bij aan de strategische afstemming binnen het kernteam en ondersteunt bij projecten zoals de monitor en mogelijk de inkoop Maatschappelijke Opvang. Ook het opstellen van bestuurlijke stukken en stukken voor het managersoverleg is onderdeel van je takenpakket.

Je zult regelmatig deelnemen aan diverse overleggen, waaronder het overleg met Contractmanagers, het programmateamoverleg, het kernteamoverleg en regionale werkgroepen, om ervoor te zorgen dat de verschillende onderdelen van het programma goed op elkaar zijn afgestemd en dat de ondersteuning in de Leidse Regio optimaal blijft functioneren.

Contractmanager Sociaal Domein

• Je monitort dat zorgaanbieders de gemaakte afspraken in het contract nakomen en stuur je hierop bij waar nodig. Hiervoor leveren zorgaanbieders managementinformatie aan, maar informatie wordt ook opgehaald uit de keten;
• Je voert gesprekken met zorgaanbieders en fungeert als aanspreekpunt voor deze partijen;
• Je adviseert over contractvraagstukken (inkoopgerelateerde contracten) en denkt na over verbetervoorstellen. Hierbij heb je oog voor zowel rechtmatigheid als doelmatigheid. Je krijgt hierbij hulp en begeleiding van de andere collega's uit het team;
• Je neemt als Contractmanager Sociaal Domein indien nodig samen met een inkoopadviseur deel aan aanbestedingen om de juiste afspraken goed vast te leggen. Denk hierbij aan het opstellen van de contractuele voorwaarden en afspraken, KPI's en begrijpelijke indexeringsteksten;
• Als Contractmanager focus jij je op Wonen met Ondersteuning en ben je achtervang voor de collega's die sturen op de arrangementen zonder wooncomponent;
• Je managet contracten met diverse zorgaanbieders en bewaakt de kwaliteit van de zorg en de doorstroom binnen de contracten en stuurt bij waar nodig;
• Je bewaakt de kwaliteit van de zorg, stuurt op het behalen van de afgesproken resultaten en zorgt voor de naleving van contractuele verplichtingen;
• Jaarlijks heb je periodieke overleggen met de zorgaanbieders en daarnaast heb je op frequente basis contact met hen over lopende zaken.
• Kwaliteitsbewaking en doorstroom: Je houdt toezicht op de kwaliteit van het zorgaanbod, monitort de doorstroom van cliënten en stuurt bij waar nodig. Je werkt samen met aanbieders om knelpunten te signaleren en oplossingen te vinden;
• Wachtlijstmanagement: Je hebt zicht op de wachtlijsten van zorgaanbieders, je stuurt op een passend aanbod in relatie tot wachtlijstproblematiek en signaleert knelpunten op het niveau van zorgvoorzieningen;
• Samenwerking en afstemming: Je werkt nauw samen met zorgaanbieders, het programmateam Maatschappelijke Zorg en andere betrokkenen, zoals gemeentelijke afdelingen en zorgpartners, om de zorgverlening voortdurend te verbeteren;
• Doorontwikkeling van zorgmodellen: Je bent betrokken bij de doorontwikkeling van het arrangementenmodel en de innovatie van Wonen met Ondersteuning, met als doel het zorgaanbod verder te optimaliseren;
• Beheer van operationele processen: Je zorgt ervoor dat processen rondom Wonen met Ondersteuning efficiënt verlopen, van contracten en zorgafspraken tot de praktische uitvoering.

Let op: Door de huidige wetgeving rondom de Wet DBA en de aard van de werkzaamheden bieden wij deze opdracht uitsluitend aan op basis van een tijdelijk loondienstverband. Factureren als zzp'er is niet mogelijk, ook niet vanuit je eigen BV. Zzp'ers worden daarom tijdelijk op onze payroll geplaatst.

12 maanden | 36 uur per week | 1 fte

• Minimaal 3 jaar ervaring in een vergelijkbare rol;
• Ervaring met het samenwerken met meerdere zorgaanbieders;
• Ervaring met het werken in een overheidsorganisatie en/of ervaring met het werken in samenwerkingsverbanden met verschillende zorgaanbieders;
• Ruime ervaring als contractmanager en/of accountmanager binnen de Wmo;
• Kennis van de relevante wet- en regelgeving;
• Ervaring met het bewaken van kwaliteit en doorstroom binnen zorgcontracten, en het sturen op verbetering van zorgprocessen;
• Ervaring met het ontwikkelen van zorgprogramma's;
• Ervaring met het werken binnen een programmateam;
• Gemeentelijke ervaring;
• Ervaring met het arrangementenmodel.