Vacature omschrijving
Job ID: 277825
Publicatiedatum: 18/02/2025
Un lavoro in IKEA è molto più che un lavoro. Insieme, i co-worker (sì, è così che chiamiamo i nostri colleghi) supportano sempre più persone a creare una vita quotidiana migliore, partendo dalle loro case. Ti piacerebbe contribuire a questa mission? E, allo stesso tempo, lavorare in un posto che ti faccia sentire /a casa, dove puoi essere te stesso ed esprimere il tuo talento? Ottimo, sei nel posto giusto!CHI SEI:
-Hai pregressa esperienza in vendita, servizio e/o assistenza clienti;
-Un cliente agitato non ti spaventa, anzi sei felice di trovare soluzioni con lui.
Ottimo! Stiamo cercando proprio te!
COSA FARAI OGNI GIORNO:
Il team di Customer Relations è sempre in contatto con le persone, ascoltando le loro esigenze, raccogliendo i loro feedback, offrendo dei servizi e facendo sì che la loro esperienza d'acquisto sia la migliore possibile. Cosa farai:
-Sarai di supporto grazie alla nostra guida nell'accogliere il cliente e nel fornire il tuo contributo per rendere il processo d'acquisto semplice e favorire sempre una shopping experience conveniente e divertente;
-Scoprirai tutte le caratteristiche ed i vantaggi dei servizi offerti (finanziamenti, resi, pianificazione consegne e montaggio, ecc.) e le policy di assistenza al cliente laddove qualcosa non sia andata come ci aspettavamo.
-Sconto dipendenti del 15% sull'acquisto di prodotti IKEA;
-Servizio mensa con una vasta scelta di prodotti (molti dei quali sono biologici) potendo consumare un pasto spendendo poco più di 1€;
-Piano di wellbeing.
È richiesta disponibilità lavorativa su turni per 5 giorni settimanali su 7.