Senior coördinator beheer

De Koninklijke Marechaussee (KMar) is in veel opzichten een duidelijk zichtbare organisatie, op lucht- en zeehavens, in de trein en op de wegen (denk aan je vliegvakantie naar het buitenland, die vaak begint met paspoortcontrole door de KMar). De KMar is een organisatie met een gevarieerd takenpakket in zowel de civiele als in de militaire omgeving: waken over de veiligheid van Nederland en het Caribisch gedeelte van het Koninkrijk der Nederlanden. Wereldwijde inzet op plaatsen van strategisch belang. Grenspolitietaken, Bewaken & Beveiligen en Internationale en militaire politietaken.

Ook als Senior Coördinator Beheer heb je een zeer gevarieerd takenpakket, waarbij je de KMar binnen Defensie vertegenwoordigt op het gebied van de Run en de Change. Je bent deskundig op het gebied van het informatiesysteemlandschap, systeemkoppelingen en de functionaliteit die de KMar gebruikt om de processen uit te voeren en de inzet te ondersteunen.

Wat ga je doen?

Als Sr Coördinator zorg je voor het verzamelen en analyseren van informatie op het gebied van servicemanagement en is mede verantwoordelijk voor het optimaal functioneren van de informatievoorzieningen binnen de KMar. Je onderhoudt het IV (applicatie) portfolio, laat applicaties opnemen in de benodigde catalogi en bewaakt het rationaliseren van niet meer in gebruik zijnde applicaties. Je hebt een coördinerende rol in het IV-behoeftestellingsproces. Deelname aan periodieke service/dienst overleggen tussen de dienstverleners en de KMar hoort hier bij. Hierin worden onderwerpen besproken rondom beheerafspraken, zoals door gebruikers ervaren knelpunten (bijvoorbeeld overschrijding van normtijden). Hierover wordt ook overlegd met ketenpartners, waarbij de focus ligt op de run, lifecycle en levering van functionaliteiten. Vanuit kennis en ervaring houdt de functionaris toezicht op het geheel aan processen om deze zo doelmatig en efficiënt mogelijk te laten verlopen. Naast de coördinerende werkzaamheden, ben je ook inzetbaar als stafadviseur en behandelaar van relevante onderwerpen en thema's die raken aan het eigen functiegebied.

Je hebt als senior Coördinator dus diverse regierollen:

• Kanaliseren van de klantvraag
• Afstemmen met het ICT aanbod
• Zorgen voor integratie van de diensten van verschillende externe/interne ICT leveranciers
• Toezien dat volgens de contractafspraken wordt geleverd
• Afstemmen vraag en aanbod
• Monitoren levering IT diensten
• Monitoren leveringsvoorwaarden
• Monitoren kwaliteit dienstverlening
• Servicebeleid en dienstenportfolio
• Participeren in het service level management