Vacature omschrijving
Job ID: 278343
Publicatiedatum: 17/02/2025
Un lavoro in IKEA è molto più che un lavoro. Insieme, i co-worker (sì, è così che chiamiamo i nostri colleghi) supportano sempre più persone a creare una vita quotidiana migliore, partendo dalle loro case.
Ti piacerebbe contribuire a questa mission? E, allo stesso tempo, lavorare in un posto che ti faccia sentire /a casa, dove puoi essere te stesso ed esprimere il tuo talento?
Ottimo, sei nel posto giusto!
CHI SEI
- Hai pregressa esperienza in vendita, servizio e/o assistenza clienti;
- Per te il cliente è sempre al primo posto e sei pronto a farlo sentire a casa fin dal primo momento;
- La comunicazione è il tuo punto forte, con i clienti e con il tuo team;
- Sei appassionat* di arredamento e non vedi l'ora di guidare i nostri clienti nello store;
Ottimo! Stiamo cercando proprio te!
COSA FARAI OGNI GIORNO
Il team di Customer Relations è sempre in contatto con le persone, ascoltando le loro esigenze, raccogliendo i loro feedback, offrendo dei servizi e facendo sì che la loro esperienza d'acquisto sia la migliore possibile.
Cosa farai
- Accoglierai il cliente, comprendendone i bisogni e raccontandogli i numerosi vantaggi dei nostri programmi IKEA Family;
- Imparerai ad accogliere nostri clienti preferiti: i bambini che visitano il nostro - - - - Smaland mentre i genitori acquistano in negozio;
- Istruirai i clienti sui nostri principali tool e servizi;
- Supporterai il team delle casse;
- Imparerai a conoscere ogni angolo della nostra esposizione, in modo da dare indicazioni precise ai nostri clienti;
- Dal primo passo in negozio, fino al "Tack" dopo le casse, ti assicurerai che i nostri clienti siano soddisfatti dell'esperienza
Inoltre, avrai accesso a:
- Sconto dipendenti del 15% sull'acquisto di prodotti IKEA;
- Servizio mensa con una vasta scelta di prodotti (molti dei quali sono biologici) potendo consumare un pasto spendendo poco più di 1€;
- Portale di sconti e convenzioni aziendali dove troverai una gamma di prodotti e servizi per viaggi, tempo libero, tecnologia e molto altro;
- Piano di wellbeing.
È richiesta disponibilità lavorativa su turni per 5 giorni settimanali su 7.