Als klantenservicemedewerker bij onze opdrachtgever in Utrecht speel je een vitale rol in de patiëntenzorg door het eerste aanspreekpunt te zijn voor onze klanten. Jouw inzet draagt direct bij aan het verbeteren van hun ervaring met onze innovatieve gezondheidszorgproducten. Je staat voor de uitdaging om een veelheid aan bestellingen en klantvragen efficiënt te beheren, spoedzendingen vlot te coördineren en sterke relaties te onderhouden in een meertalige setting.
Wat ga je doen:- Orderbeheer: nauwkeurig verwerken van bestellingen, retouren en het beheren van spoedzendingen en nabestellingen.
- Klantcontact: professioneel afhandelen van telefoongesprekken en het verstrekken van informatie aan patiënten en zorgverleners.
- Relatiebeheer: opbouwen en onderhouden van duurzame relaties met zowel interne als externe klanten.
- L...