Ben jij klaar om je carrière naar een hoger niveau te tillen? Zoek niet verder! Wij hebben dé kans voor jou als Technical Support Specialist binnen ons dynamische, internationale bedrijf. Ontdek hoe je een verschil kunt maken in de levens van miljoenen mensen wereldwijd, terwijl je jezelf blijft ontwikkelen en groeien.
?" Als Technical Support Specialist heb je een passie voor sport.
?" Een startsalaris tussen de €2.600,- en de €3.000,- bruto per maand.
?" Klanttevredenheid garanderen door middel van professionele technische ondersteuning te bieden.
wat ga je doen?- Als Technical Support Specialist ben jij de held die klanten helpt hun technische problemen op te lossen.
- Jij bent het eerste aanspreekpunt en zorgt ervoor dat alle SLA's worden nageleefd.
- Je biedt volledige oplossingen voor mechanische storingen aan onze producten, via telefoon en e-mail.
- Als Technical Support Specialist handel je verzoeken af en coördineer je de benodigde onderdelenorders met de backoffice.
- Jouw doel is om klanttevredenheid te garanderen met professionele technische ondersteuning.
- Daarnaast verzamel je belangrijke productgegevens uit de markt en beheer je inkomende zaken nauwkeurig.
- Door te werken met vooraf vastgestelde KPI's houd je de kwaliteit en efficiëntie hoog.
- Jouw werk maakt het verschil in de ervaring van onze klanten.
Ons bedrijf is een wereldwijde pionier in producten voor lichaamsbeweging en mentale gezondheid. Met meer dan 35 miljoen tevreden gebruikers, verspreid over 100 landen, brengen wij dagelijks inspiratie en vitaliteit. Onze organisatie groeit snel en bestaat inmiddels uit meer dan 2200 medewerkers, verspreid over 14 vestigingen wereldwijd. We zijn trots op onze innovatieve cultuur waar teamwork en persoonlijke ontwikkeling centraal staan. Bij ons kun je rekenen op een omgeving die technologie en welzijn samenbrengt en waar elke medewerker de kans krijgt om zijn of haar potentieel te benutten.
Wat neem je mee?Om succesvol te zijn in deze rol, vragen we het volgende van jou:
- Minimaal 1 tot 3 jaar ervaring in een callcenter of klantenservice omgeving.
- Mbo werk- en denkniveau.
- Sterke communicatieve vaardigheden en goed luistervermogen.
- Ervaring met CRM-systemen.
- Klantgerichtheid en groot aanpassingsvermogen.
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk.
- Bij ons krijg je niet alleen een aantrekkelijk salaris, maar ook de kans om te werken in een flexibele en sportieve omgeving.
- Je werkt 40 uur per week en krijgt de mogelijkheid om voor of na werktijd, of zelfs in je pauze, te sporten.
- Wij bieden een persoonlijk inwerktraject aan, zodat je snel je weg vindt binnen het bedrijf.
- Dit is de plek voor persoonlijke groei en de mogelijkheid om internationaal door te groeien.
- We investeren in jouw ontwikkeling en zorgen ervoor dat je je altijd gesteund voelt in jouw rol.
Wil je meer weten over deze vacature of ons bedrijf? Bel dan met Sofjen op 0103219402.