Afdelingshoofd landelijk incassocentrum (lic)

Het Landelijk Incassocentrum valt onder het cluster Inning, dat onderdeel is van de directie Centrale administratieve processen (CAP). Het cluster Inning wordt ook wel oneerbiedig de 'kassa van Nederland' genoemd. Wij zorgen er namelijk voor dat alle betalingen van de Belastingdienst (inkomend of uitgaand) correct en tijdig worden uitgevoerd en verwerkt. Dit is 10% van al het betalingsverkeer in Nederland, waarmee we bijna 85% van de staatskas vullen. We zijn ook verantwoordelijk voor de (dwang) invordering van belasting- en/of toeslagschulden bij particulieren en kleine ondernemers. Een belangrijke taak omdat we binnen de massaliteit van deze invordering scherp moeten kijken naar de mogelijkheden om schuldophopingen te voorkomen.

Het Landelijke Incassocentrum bestaat uit 3 vestigingen; Groningen, Amsterdam en Enschede. In totaal werken er ruim 1000 mensen.

De opgave

De afdelingshoofden van de 3 vestigingen van het LIC hebben een gezamenlijke verantwoordelijkheid om alle processen van het LIC goed te laten verlopen. Met elkaar leggen jullie verantwoording af aan de directeur cluster Inning en jullie hebben alle drie de rol van plaatsvervangend directeur. Daarnaast ben je als afdelingshoofd integraal verantwoordelijk voor een vestiging. Je maakt deel uit van het managementteam van het cluster Inning CAP.

Wij zoeken een afdelingshoofd voor de vestiging van het Landelijk Incassocentrum (LIC), vestiging Amsterdam. Dat betekent dat je met een collega afdelingshoofd leidinggeeft aan 16 teamleiders en indirect aan ca. 390 medewerkers van de vestiging Amsterdam. Je spart met je teamleiders en andere afdelingshoofden van het LIC en je stemt de koers af binnen en buiten het eigen werkterrein. Daarbij draag en ondersteun je de visie van de Belastingdienst op de invorderingsstrategie als ook de visie op HR, leiderschap en cultuur. Jouw taak is om de verschillende specialismes, zoals informatievoorzieningen, ICT, planning en inzet van medewerkers, op een juiste en samenhangende manier in te zetten.

Het LIC staat voor diverse uitdagingen. De aansturing van de werkprocessen blijft zich ontwikkelen als gevolg van ontwikkelingen onder meer in de keten inning & betalingsverkeer (matrixsturing) die diverse directies van de Belastingdienst met elkaar verbindt. Daarnaast is het politieke en maatschappelijk beeld van invorderen en schuldenproblematiek veranderd. Het werkpakket is de afgelopen jaren gegroeid waarmee de invorderingspositie onder druk staat. Als afdelingshoofd verken je de inrichting van de processen en toetst op effectiviteit en efficiëntie. De veranderingen hebben invloed op de cultuur.

De belangrijkste opgave is om alle ontwikkelingen samen met je collega's in goede banen te leiden en te bouwen aan een toekomstbestendige organisatie. Het is van belang de medewerkers hierin goed mee te nemen, terwijl de operatie moet blijven draaien.

Wat vraagt dit van jou?

We zoeken een publieke leider die de opgave verder weet te brengen. Daarvoor heb je (onder meer) de volgende ervaring en kwaliteiten in huis:

• Je hebt academische werk en denkniveau, bij voorkeur in een fiscale-, bestuurs- of bedrijfskunde richting.
• Ervaring met 'getrapt ' leidinggeven in een complexe, maatschappelijke en politiek-bestuurlijke werkomgeving en met Invorderingsprocessen is een pré.
• Je doorgrondt snel complexe administratieve processen en weet welke ontwikkelingen op het gebied van o.a. ICT en in rondom het werkveld van de invordering impact hebben op een complexe uitvoeringsorganisatie.
• Je kunt goed samenwerken en benut signalen om deze om te (laten) zetten naar acties en besluitvorming. Daarbij richt je je op resultaten en innovaties.
• Je handelt als een coachend leider. Je stimuleert daartoe eigenaarschap en betrokkenheid van teamleiders en medewerkers om vanuit professionaliteit en kunde bij te dragen aan de strategische doelen van het Cluster Inning.
• Je draagt bij aan een wendbare overheid, wat betekent dat de opgave kan worden aangepast of dat er organisatieveranderingen kunnen plaatsvinden. Er wordt van je verwacht dat je hier flexibel mee om kunt gaan en je medewerkers hierin mee kunt nemen.

Talent als basis, diversiteit als kracht

We zijn altijd op zoek naar medewerkers die het verschil willen maken voor Nederland. We zijn er als Rijksoverheid van overtuigd dat we op ons best zijn als wij een diversiteit aan perspectieven, achtergronden, oriëntaties en kennis in huis hebben. In divers samengestelde teams werken aan maatschappelijke vraagstukken is effectiever, innovatiever - en maakt het werk leuker.

Wat bieden we?

Arbeidsvoorwaarden
Bovenop je salaris ontvang je 16,5% als Individueel Keuzebudget (IKB). Onderdeel daarvan is 8% vakantiegeld. Met het IKB maak jij de keuzes die bij jou passen en kun je een deel van je arbeidsvoorwaarden zelf samenstellen. De uitgebreide secundaire arbeidsvoorwaarden voor de Algemene Bestuursdienst zijn onderdeel van de CAO Rijk.
Ook ontvang je een volledige vergoeding voor woon-werkverkeer. De rijksoverheid werkt hybride dus vanuit kantoor, op afstand vanuit huis of op een andere plek. Daarbij kun je rekenen op uitstekende thuiswerkvoorzieningen.

Begeleiding
En we bieden meer: er ligt een uitgebreid inwerkprogramma voor je klaar en je krijgt goede begeleiding. Daarbij inventariseren we samen waar je behoefte aan hebt. Zo zorgen we ervoor dat je je niet alleen welkom, maar ook thuis voelt op je nieuwe werkplek - óók als je nog niet eerder bij de Rijksoverheid gewerkt hebt.

Ontwikkeling
Verder hechten we sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling; we bieden al onze medewerkers hiervoor budget, tijd en aandacht. Daarnaast biedt het DGABD een mooi en afwisselend programma, speciaal voor leidinggevenden binnen de Rijksoverheid, zie . Voor specifieke behoeften bieden we bovendien maatwerkmogelijkheden.

Publiek leiderschap

Deze functie vraagt om zichtbaar publiek leiderschap. Als publiek leider stuur je op het realiseren van de maatschappelijke opgaven. Volgens de rijksbrede visie op publiek leiderschap heb je daarbij drie rollen: maatschappelijk partner, politiek adviseur en manager in je eigen organisatie. En je staat altijd voor de drie kernwaarden: gedeeld leiderschap, responsiviteit en morele motivatie.

hier.

Publieke leiders binnen de Rijksoverheid (vanaf salarisschaal 15) vormen met elkaar de Algemene Bestuursdienst(ABD). Zij ontmoeten elkaar voor uitwisseling van kennis en ervaring, en voor de permanente persoonlijke ontwikkeling die voorwaarde is voor duurzame inzetbaarheid.

Deze functie vraagt om zichtbaar publiek leiderschap. Als publiek leider stuur je op het realiseren van de maatschappelijke opgaven.

Je bent niet verplicht om je geboortedatum en geslacht te vermelden in je cv en motivatiebrief. Openbare bronnen zoals sociale media kunnen worden geraadpleegd. Een selectieassessment kan deel uitmaken van de procedure. Ook kunnen er referenties worden opgevraagd.
Voor indiensttreding heb je een Verklaring Omtrent Gedrag nodig, hierover word je tijdens de procedure geïnformeerd.
hier.