Wat ga je doen
Ben jij klantgericht, servicegericht en de perfecte schakel tussen klant en werkplaats? Weet jij precies wat een klant nodig heeft en zorg jij voor een soepele afhandeling van autoschades? Dan zoeken wij jou!
?"? Over deze kans bij Auto Hoogenboom
Staat klanttevredenheid hoog bij jou in het vaandel en weet je van jezelf dat je erg klant- en servicegericht bent ingesteld? Dan past de functie Schadereceptionist(e) goed bij jou!
Jij bent de schakel tussen klanten, opdrachtgevers, werkt nauw samen met je collega's op de receptie en uiteraard met de werkplaatschef. Jij weet namelijk als geen ander te vertalen wat de wensen van de klant zijn. Je bent pas helemaal tevreden als de klant met een glimlach de deur uit loopt. Dit doe je door onze klanten te ontvangen en door het opstellen en beheren van schadedossiers. Kortom: het ontzorgen van onze klanten.
Lees verder en ontdek hoe jij jouw talent kunt inzetten om het verschil te maken!
Wat ga je doen als Schadereceptionist(e)?
Je dagelijkse werkzaamheden bestaan uit het administratief en commercieel begeleiden en afhandelen van autoschades. Kortom, alle voorkomende werkzaamheden op een receptie van een universeel schadeherstelbedrijf. Naast je dagelijkse werkzaamheden vragen we je mee te denken over structurele procesverbeteringen. Auto Hoogenboom Schadeservice zorgt voor een goede aansturing en begeleiding van het personeel. Door de ontwikkeling van ons personeel, ontwikkelen we onze organisatie. Opleidingen en trainingen behoren dan ook tot de vaste werkzaamheden.
?"? Jouw taken:
- Klantenservice: Het ontvangen en te woord staan van klanten met
- schadegevallen.
- Dossierbeheer: Het opstellen en beheren van schadedossiers.
- Coördinatie: Schakel zijn tussen klanten, opdrachtgevers en de werkplaats..
- Administratie: Het administratief begeleiden en afhandelen van autoschades.
- Procesverbetering: Meedenken over structurele verbeteringen in het schadeherstelproces.
Met jouw servicegerichte aanpak zorg je ervoor dat klanten snel en zorgeloos geholpen worden.
Wat vragen we van jou
Jij bent onze ideale kandidaat als je:
- Beschikt over een service- en klantgerichte instelling.
- Een hands-on mentaliteit hebt.
- Je verantwoordelijk voelt voor de door jou uitgevoerde werkzaamheden.
- Leergierig en gedreven bent.
- Uitstekende communicatieve vaardigheden hebt en de Nederlandse taal volledig beheerst (zowel mondeling als schriftelijk).
- De ambitie hebt om eventueel door te ontwikkelen naar een rol als Schadecalculator
Wat bieden wij
Wat maakt werken bij Auto Hoogenboom zo bijzonder?
Bij Auto Hoogenboom krijg je de kans om te werken in een professionele en dynamische omgeving waarin we investeren in jouw ontwikkeling. We bieden opleidingen en trainingen aan via de Pon Academy en onze eigen Auto Hoogenboom Academy.
?'? Wat wij jou bieden:
- Een aantrekkelijk salaris passend bij jouw ervaring en vaardigheden.
- Uitgebreide opleidingsmogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen.
- Werken in een professionele en moderne omgeving met een hecht team.
- Secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals een pensioenregeling, personeelskortingen, 24 vakantiedagen (conform cao) en een jaarlijks bedrijfsuitje.
- Een uitdagende functie met ruimte voor eigen initiatief en persoonlijke groei.
Over de organisatie
Waarom kiezen voor Auto Hoogenboom?
Wij zijn onderdeel van Pon, een van de grootste mobiliteitsbedrijven van Nederland. Bij Auto Hoogenboom krijg je de kans om te excelleren in een dynamische en uitdagende werkomgeving. Innovatie, vakmanschap en klanttevredenheid staan bij ons centraal.
?"? Onze missie:
Het leveren van hoogwaardige service en schadehersteloplossingen, zodat klanten trots en zorgeloos de weg op kunnen.Overige informatie
Enthousiast? Solliciteer nu!
🌟 Wij kijken ernaar uit om jou te verwelkomen in ons team! 🌟