In deze rol als procesbegeleider ben jij de regisseur van het dossierbehandelingsproces. Je zorgt ervoor dat het beslisproces zo soepel mogelijk verloopt en stuurt daarbij ook op inhoud. Je gaat actief aan de slag met de vraagstukken van klanten, zodat je weloverwogen beslissingen kunt nemen die passen binnen de geldende wet- en regelgeving. Deze functie is ideaal voor iemand met een achtergrond in Sociaal Juridische Dienstverlening en enige ervaring als procesbegeleider.
Je bent verantwoordelijk voor een zorgvuldige administratieve afhandeling en zorgt ervoor dat klanten altijd goed geïnformeerd zijn over hun situatie. Kwaliteit en klantgerichtheid staan bij jou hoog in het vaandel, en je zorgt ervoor dat deze waarden in elke stap van het proces worden nageleefd.
Als procesbegeleider:
- Werk je zelfstandig, maar ook nauw samen met je team.
- Draag je bij aan een efficiënte en klantgerichte dienstverlening.
- Maak je daadwerkelijk het verschil voor klanten.