Zvanu centra darbinieks/-ce

Klanten Ontmoeten en Begrijpen Zvanu centra darbinieks/-ce Ulbroka, Latvia Klantenservice Ontdek meer over deze locatie

Vacature omschrijving

Job ID: 5555908

Publicatiedatum: 14/02/2025

Jautā un m?"s atbild?"sim! Amats: Zvanu centra darbinieks/-ce  Vieta: Rīga

Tev piemīt dabas dots talants strādāt ar cilv?"kiem. Tu jau iepriekš nojaut, ko pirc?"ji v?"las un kas tiem vajadzīgs saskarsm?" ar IKEA - kā veikalā, tā pa tālruni, tiešsaist?" vai mājās. Tu veido pakalpojumus, vāc atsauksmes un risini sarežģījumus. Tu veido attiecības. Pateicoties tev, pirc?"ji uzskata IKEA par savu draugu. Vai gribi draudz?"ties?

Kādi būs tavi pienākumi

• Nodrošināt ātru un vieglu saziņu telefoniski un elektroniski ar visiem klientiem, kuriem ir jautājumi vai neskaidrības.
• Veikt visu preču apmaiņas un atdošanas procesus akurāti, efektīvi nodrošinot visaugstākos klientu apkalpošanas standartus.
• Veikt sūdzību un pretenziju pieņemšanu draudzīgā un efektīvā veidā, veidojot klientam pozitīvu pieredzi.
• Sadarboties ar citām nodaļām un dalīties ar klientu iesniegto informāciju.
• Risināt ikdienas probl?"msituācijas savas kompetences ietvaros.
• Nodrošināt klientu apkalpošanu izcilā līmenī.

Prasības kandidātiem

• Iepriekš?"jā pieredze klientu apkalpošanā.
• Labas saskarsmes un komunikācijas prasmes, atbildība un precizitāte.
• Enerģisks, uz risinājumu v?"rsts un motiv?"ts komandas sp?"l?"tajs, kas prot patstāvīgi pieņemt l?"mumus.
• Labas iemaņas darbā ar datoru.
• Latviešu valodas zināšanas.
• Iesp?"ja strādāt arī ned?"ļas nogal?"s un brīvdienās atbilstoši darba grafikam.

Kāp?"c tev pie mums patiks

• Atalgojums 7,00 EUR stundā pirms nodokļu nomaksas.
• Aizraujošs un iedvesmojošs darbs, lieliska iesp?"ja augt un mācīties kopā ar mums.
• Darbs stabilā, starptautiskā uzņ?"mumā.
• Gada bonuss, kas atkarīgs no uzņ?"muma biznesa rezultātiem.
• Veselības un nelaimes gadījumu apdrošināšanas.
• Apmaksāta obligātā veselības pārbaude.
• Maltītes darbinieku restorānā par īpaši izdevīgu cenu.
• Mācību iesp?"jas un profesionālā izaugsme.
• Draudzīga komanda, uz kuru var paļauties.
• Autostāvvieta un elektroauto uzlāde bezmaksas.
• Zviedru dizaina bezmaksas uniforma.
• Uzņ?"muma un komandas salied?"šanās pasākumi.
• Dāvanas sv?"tkos un svinībās.