Gebruikersondersteuner

Als Gebruikersondersteuner bij de DTenV ben jij het aanspreekpunt voor het beheer en de ondersteuning van onze cruciale bedrijfsapplicaties. Je zorgt ervoor dat de applicaties die door onze organisatie worden gebruikt, soepel functioneren en blijft voortdurend alert op hoe deze kunnen worden verbeterd om aan de veranderende eisen te voldoen. Of het nu gaat om het begeleiden van gebruikers bij nieuwe functionaliteiten of het implementeren van wijzigingen: jij staat klaar om het verschil te maken!

Je bent een sleutelspeler in het adviseren van de gebruikersorganisatie, het testen van nieuwe mogelijkheden en het stroomlijnen van de communicatie met leveranciers. Dankzij jouw proactieve aanpak zorg je ervoor dat alles vlot blijft verlopen, zelfs bij grote verstoringen. Jouw inzet draagt direct bij aan een efficiëntere en modernere dienstverlening.

• Minimaal afgeronde MBO opleiding niveau, ICT gerelateerd en eventueel aangevuld met relevante trainingen;
• Minimaal 1 a 2 jaar ervaring als functioneel beheerder en/of gebruikersondersteuner
• Ervaring met implementatie van informatiesystemen
• Algemene kennis van ICT-infrastructuren en gangbare kantoorautomatisering;
• Communicatief sterk

Als DTenV willen we een veelzijdige werkgever zijn voor alle groepen in de samenleving. En we zijn dus altijd op zoek naar (toekomstig) medewerkers die het verschil willen maken voor Nederland. We zijn er als onderdeel van de Rijksoverheid van overtuigd dat we op ons best zijn als wij een diversiteit aan perspectieven, achtergronden, oriëntaties en kennis in huis hebben.

In de selectieprocedure hebben herplaatsingskandidaten en verplichte Van-Werk-Naar-Werk-kandidaten binnen de Rijksoverheid een voorrangspositie. Mocht je tot één van deze doelgroepen behoren, stuur dan de aanwijzingsbrief met de sollicitatiebrief mee.

Detachering vanuit een Rijksoverheidsorganisatie is ook een optie. Tijdelijk ter beschikking gestelde arbeidskrachten (waaronder uitzendkrachten) worden eveneens uitgenodigd om te solliciteren.

Voor deze functie heb je een Verklaring Omtrent het Gedrag nodig.

De Dienst Terugkeer en Vertrek (DT&V) regisseert het daadwerkelijke vertrek van vreemdelingen die geen recht hebben op verblijf in Nederland. Als professionele uitvoerder van het terugkeerbeleid van de regering nemen we het initiatief om het vertrek zorgvuldig, waardig en tijdig te laten verlopen. Wij zijn verbonden met en onderdeel van de migratieuitdagingen in de Nederlandse maatschappij. Met onze aanpak maken wij het verschil in de uitvoering van het terugkeerbeleid en zijn wij van betekenis voor de maatschappij. Onze uitdaging is dat mensen die niet in Nederland mogen blijven, rechtmatig en respectvol terugkeren. Zelfstandig als het kan. Gedwongen als het moet.