Vacature omschrijving
Job ID: 278229
Publicatiedatum: 12-02-2025
Ben jij een sterke leider met oog voor de mensen? Voel je je geïnspireerd door de IKEA Values? Kun jij veranderingen doorvoeren in een team? En houd je van een omgeving waar je kan bijdragen aan het laten groeien, ontwikkelen, aantrekken en inspireren van onze co-workers en klanten? Dan kunnen wij jou een leuke plek aanbieden! We zijn op zoek naar een tijdelijke Remote teamleider voor de sales afdeling keukens, die vanaf 1 maart tot 30 november het team van de HUB in Amsterdam kan komen versterken.
Wat je dagelijkse werkzaamheden zullen zijn
Het leven van een teamleider bij IKEA ziet er geen dag hetzelfde uit, maar één ding weet je wel: je gaat bezig met je medewerkers! Je weet wat je team en je collega teamleiders nodig hebben.
Bij IKEA vinden wij het belangrijk dat jij als teamleider jouw team zo goed mogelijk in hun kracht zet. In de coachingsgesprekken kies je vanuit de data die beschikbaar is de juiste prioriteiten, om per medewerker de belangrijkste KPI's te bewegen. Denk hierbij aan omzet, cancellations en efficiëntie. Daarnaast heb je wekelijks overleg met je leidinggevende en collega teamleiders en maandelijks overleg met People & Culture waarin je je team bespreekt. Ook neem je de regie in verzuimcases, uiteraard word je daarin bijgestaan door People & Culture en het Sociaal Medisch Team.
Ons team binnen IKEA
Ieder land waar IKEA gevestigd is, heeft een eigen Remote Customer Meeting Point (RCMP). Voor IKEA Nederland is het RCMP gevestigd in Groningen met een tweede locatie in Amsterdam (in IKEA Amsterdam). Het RCMP is hét aanspreekpunt voor alle klanten die winkelen in onze webwinkel IKEA.nl of in één van onze 13 vestigingen. Onze service wordt verleend via verschillende contactmethoden waaronder telefoon, design checks en Online Keukenplanservice.
- Je werkt samen in een team van 3 andere keuken sales teamleiders op de locatie Groningen, en bent in staat om minimaal 1x per maand in Groningen te werken.
- Je geeft leiding aan een team van 12 enthousiaste remote-sales medewerkers.
Wie je bent
Naast dat je jezelf herkent in onze waarden, een passie hebt voor woninginrichting en staat te trappelen om jezelf samen met IKEA verder te ontwikkelen, kan jij jezelf vinden in de volgende voorwaarden:
• 'Eén team, één taak', oftewel groeien doe je samen. Door het inzetten van je coaching vaardigheden, motiveer en inspireer je jouw team om de beste resultaten neer te zetten! Zo zorg jij ervoor dat jouw team zo veel mogelijk omzet maakt, en 100% klanttevredenheid behaald.
• Klantcontact in een commerciële omgeving is bekend terrein voor je.
• Je beschikt over leidinggevende ervaring.
• Je bent flexibel inzetbaar: het RCMP is 7 dagen per week geopend. Je kan maximaal 50% thuiswerken, en werkt 1x per maand in het weekend.
• Je bent beschikbaar vanaf 1 maart tot 30 november.
Goed voor onze aarde en voor jou
Wat we vandaag doen, gaan we morgen weer iets beter doen. Want samen zorgen we voor de mens en het milieu. En IKEA zorgt ondertussen ook goed voor jou. Start per 1 maart als Remote Sales Teamleader HUB en krijg:
• Wat spreekt je aan in deze vacature en kun je dit toelichten?
• Kun je aangeven waarom je verwacht dat IKEA en jij een goede match zijn?
• Beschrijf jouw manier van het coachen van een team.
• Beschrijf hoe je denkt goed samen te kunnen werken in een remote omgeving.
We kijken uit naar je sollicitatie!
Salarisomschrijving
Het salaris bedraagt €3021 - €3886