Ben jij een natuurlijk leider die zowel teamleden kan aansteken met enthousiasme als effectief de communicatie tussen klanten en interne teams kan stroomlijnen?
Als Teamleider Customer Service ben je meer dan alleen een leidinggevende; je bent de verbindende factor die zorgt voor een gestroomlijnde communicatie en samenwerking tussen klanten, de verkoop buitendienst en de organisatie. Je bent de drijvende kracht achter een team dat zich inzet voor uitmuntende klantenservice en de realisatie van de bedrijfsdoelen.
Verantwoordelijkheden:- Leidinggeven aan en actief meewerken binnen een klein Customer Service team.
- Optimaliseren van de samenwerking en communicatie tussen klanten, Sales en Customer Service.
- Initiëren en doorvoeren van procesverbeteringen en het oplossen van complexe vraagstukken.
- Beheren van klantr...