Ben jij klaar om als het eerste aanspreekpunt de klantbeleving te verbeteren en de communicatie tussen klanten en het bedrijf te optimaliseren? Lees dan snel verder over deze functie in Enschede!
Als medewerker customer service supply chain speel je een centrale rol in de communicatie tussen klanten en de organisatie. Je staat voor de uitdaging om klantrelaties te versterken en de serviceverlening naar een hoger niveau te tillen.
Wat je gaat doen:
- Communicatie: je onderhoudt het contact met klanten over orders, levertijden en aanpassingen.
- Samenwerking: je werkt nauw samen met Accountmanagers om klantvraagstukken op te lossen.
- Orderverwerking: je ontvangt, voert in en bevestigt klantorders en verwerkt informatie in een ERP systeem.
- Documentatie: je organiseert de benodigde documentatie bij export en bew...