Als klantcontact medewerker bij UWV speel je een belangrijke rol in de ondersteuning van mensen in hun zoektocht naar betekenisvol werk. Je staat dagelijks klaar om klanten te helpen met uiteenlopende vragen en complexe situaties. Je bent niet alleen een luisterend oor, maar ook een gids die klanten door de wet- en regelgeving leidt om samen de beste oplossingen te vinden. Essentiële vaardigheden voor deze functie zijn empathie, communicatievermogen, flexibiliteit en een leergierige houding.
Wat je gaat doen:
- Klantondersteuning: bied hulp bij diverse klantvragen en draag bij aan het vinden van passende oplossingen.
- Communicatie: zorg dat klanten zich gehoord en begrepen voelen en bied hen het vertrouwen dat ze in goede handen zijn.
- Teamwerk: werk samen met een betrokken team dat altijd voor elkaar klaarstaat en streef ...