Ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging in de rol van klantenservice specialist bij UWV? Je speelt een belangrijke rol in het ondersteunen van klanten tijdens hun interactie met onze organisatie. De uitdagingen die je tegenkomt zijn divers: van het beantwoorden van eenvoudige vragen tot het navigeren door complexe situaties met behulp van relevante wet- en regelgeving. We zoeken iemand met een MBO 4 diploma, sterke communicatieve vaardigheden en een flexibele, leergierige instelling.
Hoofdtaken:
- Communicatie: helder en empathisch beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail
- Ondersteuning: bieden van hulp bij uiteenlopende vragen en complexe situaties
- Kennis: toepassen van wet- en regelgeving om klanten de beste oplossingen te bieden
- Teamwerk: actief bijdragen aan een ondersteunend en betrokken team <...