Jij zorgt ervoor dat klantverzoeken vlot, nauwkeurig en met een glimlach worden afgehandeld. Of het nu gaat om het verwerken van terugbetalingen, het uitzoeken van een vermist pakket of het opstellen van facturen - jij regelt het!
Met zo'n 25.000 klanten die wekelijks contact opnemen met het hoofdkantoor van deze retailer, is geen dag hetzelfde. Gelukkig sta je er niet alleen voor: je werkt samen met een gezellig team van zeven collega's, waarbij teamwork en plezier hand in hand gaan.
Wat ga je doen?
- Uitzoeken & regelen - Je duikt in dossiers en zoekt samen met onze vervoerders uit waar een pakket is gebleven, zodat het alsnog bij de klant terechtkomt.
- Administratief verwerken - Jij handelt terugbetalingen en facturen foutloos af.
- Kalmte bewaren - Ook als de verzoeken binnenstromen, houd jij het hoofd koel en de ...