Ben jij iemand die graag het overzicht bewaart en een team weet te motiveren? Als Service Coördinator ben je de spil in onze serviceorganisatie. Je stuurt een team Servicemonteurs aan, plant hun werkzaamheden en biedt ondersteuning bij technische vragen van klanten. Je hebt een scherp oog voor kwaliteit en zorgt ervoor dat onderhouds- en reparatieopdrachten vlekkeloos verlopen. Samen met je team draag je bij aan een optimale klanttevredenheid en een efficiënte dienstverlening.
Wat ga je doen?
- Het organiseren en begeleiden van de dagelijkse werkzaamheden van een team Servicemonteurs.
- Fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten met technische vragen of problemen.
- Beoordelen en verwerken van serviceopdrachten, van aanvraag tot uitvoering.
- Up-to-date houden van werkprocessen en klantinformatie in ons CRM-systeem (OneView).
- Controle op prijsopgaven en herkennen van commerciële kansen.
- Voorbereiden en beheren van benodigde onderdelen en materialen voor opdrachten.
- Ondersteunen van monteurs in hun groei, bij personeelszaken en in hun dagelijkse werkzaamheden.
Wat breng jij mee?
- MBO werk- en denkniveau met technische kennis van mechanica, elektronica en elektrotechniek.
- Ervaring in een vergelijkbare functie is een pré.
- Communicatief sterk, klantgericht en met een commerciële instelling.
- Leiderschapskwaliteiten en de vaardigheid om teams te motiveren en te begeleiden.
- Een proactieve en oplossingsgerichte instelling.
- Ervaring met systemen zoals Google Workspace, SAP en CRM (bij voorkeur OneView).
- Een geldig VCA-certificaat.
- Uitstekende beheersing van zowel de Nederlandse als de Engelse taal.
Wat wij jou bieden:
- Een tekenbonus van €1000 na 3 maanden in dienst.
- Een dynamische leidinggevende functie binnen een internationale werkomgeving.
- Een aantrekkelijk salaris met een collectieve pensioenregeling.
- Reiskostenvergoeding van €0,23 netto per kilometer.
- 31,5 verlofdagen bij een fulltime dienstverband.
- Korting op producten uit ons assortiment voor huishoudelijk gebruik.
- Vitaliteitsvoordelen zoals een leasefiets en sportkortingen.
- Een werkomgeving waar flexibiliteit, verantwoordelijkheid en balans centraal staan.
- Uitgebreide opleidings- en doorgroeimogelijkheden om jouw carrière verder te ontwikkelen.
Wil jij jouw technische kennis en organisatietalent inzetten in een leidinggevende functie? Solliciteer dan nu en maak deel uit van ons team!