Heb jij organisatorisch talent en een passie voor techniek? Wij zoeken een Service Coördinator om ons team van Servicemonteurs te versterken. In deze rol coördineer en begeleid je de dagelijkse werkzaamheden van monteurs in een toegewezen regio. Je bent het eerste aanspreekpunt voor technische vragen van klanten en speelt een cruciale rol in het waarborgen van uitstekende service. Met jouw expertise en leidinggevende vaardigheden werk je samen met je team aan de beste oplossingen voor onze klanten.
Wat ga je doen?
- Coördineren en coachen van een team Servicemonteurs, zodat zij hun werk efficiënt kunnen uitvoeren.
- Beantwoorden van technische vragen van klanten via telefoon en andere communicatiekanalen.
- Verwerken, beheren en opvolgen van reparatie- en onderhoudsverzoeken in ons CRM-systeem (OneView).
- Opstellen en controleren van prijsopgaven en kansen signaleren voor aanvullende verkoop.
- Zorgen dat de juiste materialen en onderdelen beschikbaar zijn voor serviceopdrachten.
- Ondersteunen van monteurs in hun professionele ontwikkeling en personeelszaken zoals ziekteverzuim.
Wie zoeken wij?
- Een professional met MBO werk- en denkniveau en technische kennis van mechanica, elektronica en elektrotechniek.
- Iemand met ervaring in een vergelijkbare functie is een sterke pré.
- Communicatief sterk, klantgericht en commercieel ingesteld.
- Een natuurlijke leider die teams weet te motiveren en begeleiden.
- Proactief, oplossingsgericht en zelfstandig in het uitvoeren van werkzaamheden.
- Bekend met systemen zoals Google Workspace, SAP en CRM (bij voorkeur OneView).
- In het bezit van een VCA-certificaat.
- Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.
Wat bieden wij?
- Een tekenbonus van €1000 na 3 maanden in dienst.
- Een verantwoordelijke en veelzijdige functie binnen een internationale organisatie.
- Een competitief salaris en een solide pensioenregeling.
- Reiskostenvergoeding van €0,23 netto per kilometer.
- 31,5 verlofdagen bij een fulltime aanstelling.
- Korting op diverse producten voor thuisgebruik.
- Vitaliteitsprogramma’s met voordelen zoals sportkortingen en een leasefietsregeling.
- Een werkomgeving met ruimte voor flexibiliteit, eigen verantwoordelijkheid en een goede balans tussen werk en privé.
- Mogelijkheden voor professionele ontwikkeling en groei via trainingen en opleidingen.
Zie jij jezelf in deze uitdagende rol? Reageer vandaag nog en versterk ons team!