Het Douane Diensten Centrum (DDC) is per 1 januari van start gegaan en is een nieuw organisatieonderdeel binnen de Douane. Het DDC zal zich de komende jaren verder ontwikkelen tot een Shared Service Organisatie (SSO). Het DDC biedt diensten ter ondersteuning van de bedrijfsvoering van de Douane. Het DDC biedt diensten ter ondersteuning van de bedrijfsvoering van de Douane. Het DDC verwerkt, toetst, signaleert en voert uit. Hiermee wordt een wezenlijke bijdrage geleverd aan de ABC doelen. Het DDC ondersteunt - op een uniforme, snelle en efficiënte manier- de (massale) bedrijfsvoering processen van de Douane. Afnemers kunnen rekenen op een voorspelbare, bereikbare en kwalitatieve dienstverlening.
Het DDC is direct onder de DG geplaatst en bestaat uit de volgende teams: Bestuurszaken; Dienstverlening; HRO 1 Frontoffice en verzuim; HRO 2 Instroom en leren en ontwikkelen; Financiële en middelen administratie; Douane Automatiseringsondersteuning 1; Douane Automatiseringsondersteuning 2; Toegang en beveiliging; Interne controle en Meldpunt bijzondere voorvallen; Nederlands Douane Orkest; Belasting en Douane Museum.
Dit doe je bij de Douane
Als coördinator instroom ben je verantwoordelijk voor het optimaliseren en stroomlijnen van de uitvoering binnen het instroomproces.
Je speelt een sleutelrol in de samenwerking met interne en externe partners binnen een dynamische omgeving. Dat betekent dat je allereerst nadrukkelijk zorgt voor verbinding tussen de diverse teams binnen het Douane Diensten Centrum en de in- en externe ketenpartners zoals de directie Mensen & Middelen en het SSO O&P. Vervolgens zorg je ervoor dat een optimale integrale samenwerking tot stand komt tussen al deze partijen binnen de keten instroom.
Als coördinator instroom breng je een logische structuur aan in de werkzaamheden. Je zorgt voor constante monitoring van het instroomproces. Dit betekent dat je de voortgang van taken en activiteiten binnen het gehele instroomproces bewaakt. Bij knelpunten zoek je naar oplossingen en je zorgt ervoor dat die binnen de keten met de samenwerkingspartners op een constructieve manier worden opgelost. In het geval van specifieke casuïstiek lever je maatwerk dat past binnen de geldende wet- en regelgeving en de beleidskaders.
In deze rol werk je op tactisch en operationeel niveau, waarbij je fungeert als schakel tussen beleid/advies en uitvoering binnen de keten instroom. Je analyseert kansen en knelpunten en vertaalt deze naar verbeteringen en innovaties die bijdragen aan de kwaliteit en efficiëntie van het instroomproces. Daarnaast ben je aanspreekpunt en gespreks/sparringpartner voor de teamleiders en medewerkers die werkzaam zijn binnen het instroomproces.
De coördinator instroom heeft een frisse kijk op zaken, is een prettige gesprekspartner, maakt gemakkelijk verbinding en wilt nadrukkelijk bijdragen aan de samenwerking tussen het DDC en M&M op het gebied van het instroomproces. Daarnaast beschikt de coördinator over behoorlijke dosis energie, kan deze vlot schakelen tussen verschillende dossiers en bewaart de rust en het overzicht als de druk hoog is.
Een bijzondere baan, omdat...
- Deze rol nieuw is en je mag bijdragen aan het vormgeven daarvan.
- Je direct bijdraagt aan het verbeteren van de uitvoering binnen de keten instroom van de Douane.
- Je een sleutelrol speelt in de verbinding en samenwerking tussen diverse interne- en externe partners.
- Je werkt in een dynamische organisatie die constant in beweging is.
- Je zowel tactisch als operationeel schakelt, waardoor geen dag hetzelfde is.
Dit zegt een collega over jouw werkomgeving
Als het een uitdaging voor je is om het instroomproces te optimaliseren en op een goede manier te coördineren in een nieuwe organisatie én als je daarbij graag de verbinding zoekt en samenwerkt met verschillende organisatie onderdelen dan is dit de juiste baan voor jou.
Het salaris bedraagt €4024 - €6110