Als functioneel beheerder speel jij een cruciale rol in het beheer van applicaties, zodat alle bedrijfsvoeringsprocessen soepel blijven draaien. Dit is een dynamische en verantwoordelijke functie binnen een organisatie die Nederland in beweging houdt. Solliciteer nu en draag bij aan een van de grootste ontwikkelopgaves van Rijkswaterstaat (RWS) op het gebied van informatievoorziening (IV)!
Hoe jij bijdraagt in jouw rol
Je werkt bij informatievoorzieningsbeheer (IVB), een gezellige en diverse afdeling. Deze afdeling zorgt ervoor dat applicaties binnen het werkveld Communicatie optimaal functioneren. Denk hierbij aan contentmanagementsystemen en documentgeneratoren. Samen met je team zorg je ervoor dat deze applicaties continu voldoen aan de eisen en wensen van eindgebruikers.
Jouw taken bestaan uit het:
- behandelen van wijzigingsverzoeken conform de BiSL-methodiek en het beoordelen van nut en noodzaak
- bedenken van creatieve en klantgerichte oplossingen binnen het IV-landschap
- opstellen van plannen voor testtrajecten en implementaties
- adviseren van de informatiemanager over wijzigingsbehoeften
- onderhouden van contact met eindgebruikers en hen ondersteunen bij vragen en problemen
Dit is waar jij voldoening uit haalt
Je krijgt energie van het bedenken van slimme oplossingen die echt impact maken. Het schakelen tussen techniek, processen en de wensen van eindgebruikers maakt je werk uitdagend en afwisselend. Je houdt van dynamiek en speelt flexibel in op veranderingen.
Daarnaast haal je voldoening uit het:
- helpen van eindgebruikers door hun problemen snel en efficiënt op te lossen
- samenwerken in een team dat gedreven is om dienstverlening continu te verbeteren
- meewerken aan projecten waarin je nieuwe kennis opdoet en jouw expertise verder ontwikkelt
- vertalen van nieuwe ontwikkelingen binnen informatievoorziening naar de praktijk
Wat wij aan jou waarderen
Je bent van nature nieuwsgierigheid en bent klantgericht. Je weet precies hoe je de verbinding kunt maken tussen verschillende partijen en werkt graag samen om het beste resultaat te behalen. Dankzij jouw analytische blik kun je processen goed overzien en inzichtelijke, doordachte keuzes maken.
Communicatief ben je sterk: complexe informatie weet jij helder en begrijpelijk over te brengen, zodat iedereen in het proces goed geïnformeerd is. Je werkt gestructureerd en pakt je taken met een proactieve houding op. Stilzitten is niets voor jou; je kijkt altijd vooruit en bent op zoek naar verbeteringen en efficiëntieslagen.
Je staat open voor nieuwe ontwikkelingen binnen het vakgebied en past deze actief toe in je werk. Bovendien ben je flexibel en beweeg je moeiteloos mee met veranderingen, dankzij jouw agile mindset. Dit helpt je om in een dynamische omgeving steeds de juiste keuzes te maken en de dienstverlening van Rijkswaterstaat continu te verbeteren.
Om meer inzicht te krijgen in jouw eigenschappen en behoeftes, vragen we je om naast het insturen van je cv, ook antwoord te geven op de volgende vragen:
1. Kun je een voorbeeld geven van vergelijkbaar werk dat je hebt gedaan?
Hoe heb je dit aangepakt? Welke methoden of tools heb je gebruikt? En hoe heeft jouw werk bijgedragen? (Je kan ook een stage of bijbaan als voorbeeld gebruiken)
2. Welke eigenschappen neem je mee, en hoe zien we die terug in deze functie?
Benoem ook competenties of eigenschappen die je (verder) wilt ontwikkelen.
3. Hoe ziet jouw ideale werkomgeving eruit?
Wat bepaalt jouw werkgeluk en wat heb je nodig om volledig tot je recht te komen in jouw rol als functioneel beheerder bij Rijkswaterstaat?
- je bent enthousiast over het vakgebied informatievoorziening en hebt hier werk- of stage ervaring in
- je bent bekend met IV-methodieken, zoals BiSL en ITIL en bent thuis in de wereld van Agile
- je hebt ervaring met functioneel testen en kunt gestructureerd testscenario's opstellen en uitvoeren
- je hebt ervaring in het opstellen van requirements en het analyseren en oplossen van problemen
- je hebt kennis van content management systemen (CMS)
Wil jij werken bij Rijkswaterstaat binnen de Corporate Dienst (CD)? Dit organisatieonderdeel ondersteunt alle primaire werkprocessen van het Bestuur, de Bestuursstaf en de andere organisatieonderdelen van Rijkswaterstaat. Hierbij kan je denken aan bedrijfsvoeringsdiensten als HRM, communicatie, facilitaire en financiële dienstverlening, bestuurlijke juridische zaken en vastgoed . Buiten Rijkswaterstaat biedt de CD ook ondersteuning voor andere rijksoverheden en partijen, zoals gemeenten en waterschappen.
In totaal werken ongeveer 1.000 mensen binnen de CD, verspreid over de eenheid Klant & Services en de 5 directies Communicatie, Personeel & Recht, Facilitair & Financiën, Informatievoorziening, Informatiemanagement & Control, Bedrijfsvoering & Inkoop en NOVA.
Informatievoorziening Beheer
De afdeling IV Beheer ondersteunt, verbindt en stemt af met alle betrokken partijen binnen het domein Bedrijfsvoering voor het functioneel beheer van de informatievoorziening en voert voor de klant de regie. IV beheer analyseert samen met de klant de IV-behoefte en gaat gezamenlijk op zoek naar de oplossingsrichting. IV beheer bestaat uit 8 teams. Het team Communicatie is verantwoordelijk voor de ICT-applicaties die in gebruik zijn binnen het communicatie domein. Bijvoorbeeld: de website www.rws.nl. Belangrijkste klanten zijn de directie Communicatie, Personeel en Recht en het programma Open op Orde. Als afdeling ondersteunen wij samen met het klantcontactcentrum de gebruikers. We verstrekken informatie, lossen incidenten op, voegen nieuwe functionaliteiten toe en geven opleiding.
Rijkswaterstaat
Rijkswaterstaat is de uitvoeringsorganisatie van het ministerie van Infrastructuur en Waterstaat en bestaat uit 6 landelijke en 7 regionale organisatieonderdelen. Al meer dan 225 jaar werken we dagelijks aan een veilig, leefbaar en bereikbaar Nederland. We beheren en ontwikkelen de rijkswegen, -vaarwegen en -wateren en zetten in op een duurzame leefomgeving. Samen met anderen werken we aan een land dat beschermd is tegen overstromingen. Waar voldoende groen is, en voldoende en schoon water. En waar je vlot en veilig van A naar B kunt. Samenwerken aan een veilig, leefbaar en bereikbaar Nederland: dat is werken bij Rijkswaterstaat.
Talent als basis, diversiteit als kracht Rijkswaterstaat is een inclusieve organisatie. Een organisatie die ruimte biedt aan iedereen en die de kracht van de diversiteit van medewerkers gebruikt om samen betere resultaten te halen voor Nederland. Inclusief betekent dat iedereen zich betrokken en gewaardeerd voelt; niet ondanks, maar dankzij de verschillen. Daarom nodigen wij jou graag uit, als jij je herkent in deze vacature, om te solliciteren.
RijkswaterstaatStel gerust je vraag
Meer informatie over deze vacatureHet salaris bedraagt €3404 - €5389