Wat ga je doen:
De bedrijfscultuur bij deze Internationale organisatie is open en gebaseerd op loyaliteit en samenwerking. Als primair aanspreekpunt voor de technische ondersteuning is het jouw rol om klanten te helpen met hun vragen over de producten, of het nu gaat over een probleem of het inwinnen van product gerelateerd advies.
Jouw dagelijkse werkzaamheden bestaan uit:
- Door vragen via telefoon en e-mail te beantwoorden, help je klanten uitdagingen snel te overwinnen, zodat ze met minimale verstoring kunnen terugkeren naar hun vakanties en andere activiteiten.
- Je zorgt ervoor dat het ondersteuningsproces soepel verloopt en als een probleem niet op afstand kan worden opgelost, begeleid je de klant naar het dichtstbijzijnde of meest geschikte servicepunt voor praktische hulp.
- Je biedt technische assistentie aan interne en externe verkoopteams, zodat ze de ondersteuning krijgen die nodig is om aan de verwachtingen van de klant te voldoen.
Wat wij bieden:
Je komt te werken in een fijne internationale organisatie met oog voor haar medewerkers, waarbij het team centraal staat. Het bedrijf biedt veel vrijheid en mogelijkheid om thuis te werken.
- Het startsalaris ligt tussen de € 3.000,- en € 3.800,-.
- Je ontvangt een reiskostenvergoeding van € 0,23 per km.
- Volop opleidings- en ontwikkelmogelijkheden.
- Goede Pensioenregeling.
Sollicitatieproces:
Enthousiast geworden over deze leuke job?
Solliciteer direct of mail je cv naar jasmijn[at]finesse-werving.nl. Voor vragen kan je ons ook bellen op het telefoonnummer 06-41548664. Wij kijken uit naar jouw reactie!
Vereisten:
- Werkervaring in een soortgelijke functie op bijvoorbeeld een technische servicedesk.
- Je hebt mbo of hbo Autotechniek/Werktuigbouw/Electrotechniek opleidingsniveau of een vergelijkbaar niveau van praktisch denken en probleemoplossend vermogen.
- Hierbij beheers jij de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.
- Je hebt een groot empathisch vermogen en weet goed te schakelen tussen verschillende communicatie niveaus. Hierbij ben je administratief goed onderlegd en kan je goed uit de voeten met het Microsoft Office pakket.
- Je vindt het leuk om jouw productkennis te vergoten middels een interne opleiding.