Als Medewerker Burgerzaken bij de Gemeente Land van Cuijk ben jij het eerste aanspreekpunt voor de burger voor diverse zaken met betrekking tot de burgerlijke stand en persoonsgebonden documenten. Je behandelt aanvragen voor reisdocumenten, rijbewijzen en uittreksels BRP. Daarnaast ben je alert op identiteitsfraude en zorg je voor de correcte afhandeling van aanvragen, zowel aan de balie, telefonisch als schriftelijk. Je werkt efficiënt en snel, maar hebt ook het geduld om met kritische vragen en inwoners met ongewenst gedrag om te gaan.
Verantwoordelijkheden:
- Afhandelen van aanvragen voor reisdocumenten, rijbewijzen en uittreksels BRP.
- Alert zijn op identiteitsfraude.
- Oplossen van klantvragen aan de balie, telefonisch en schriftelijk.
- Het bieden van duidelijke informatie en doorverwijzingen waar nodig.
- Werken volgens geldende wet- en regelgeving, regels en procedures.
- Bereid zijn om minimaal één avonddienst te draaien.