Standplaats: LEIDSCHENDAM
Duur: 01-02-2026 - 01-05-2026
Optie tot verlenging: Ja
Reageren voor: 11-02-2025
Let op!
Omdat de inhoud van deze opdracht een verhoogd risico met zich brengt voor de arbeidsrelatie/verhouding van de Opdrachtgever naar een zzp'er toe (indicatie: schijnzelfstandigheid/arbeidsovereenkomst), is het niet mogelijk om deze opdracht als zzp'er uit te voeren. Zzp'ers hebben wel de mogelijkheid te kunnen reageren op de opdracht, maar wanneer de opdracht aan een zzp'er gegund wordt, dient hij/zij in dienst (Payroll/Detachering/Uitzendbureau) te gaan om de opdracht uit te kunnen voeren. De inschrijver dient hier bij de gehele inschrijving rekening mee te houden. Dat betekent dat de inschrijver bij zijn/haar reactie in het 'opmerkingen' veld expliciet moet benoemen via welke partij hij/zij de opdracht gaat vervullen. Of dat de inschrijving al direct via deze partij gedaan wordt.
Werken bij Leidschendam-Voorburg
Leidschendam-Voorburg is een sociale en ondernemende gemeente met ruim 75.000 inwoners. We werken met zo'n 680 mensen aan de gezamenlijke ambitie om ons te ontwikkelen naar een wendbare en sensitieve organisatie. We stellen onze inwoners en maatschappelijke opgaven centraal en zijn een zelfbewuste samenwerkingspartner voor de lokale en regionale partners. We doen dat door verbinding te maken, vertrouwen te geven en verantwoordelijkheid te nemen.
De lijnen zijn kort, we kennen elkaar en we weten wat er speelt. We werken informatiegestuurd, klantgericht en er is veel ruimte voor initiatief. We bieden onze medewerkers de faciliteiten om hybride te werken. Dit maakt het mogelijk om te werken waar en wanneer dat het beste past bij het type werk dat we doen.
Afdeling
Het Klant Contact Centrum (KCC) vormt voor de inwoners, bedrijven en instellingen van de gemeente Leidschendam-Voorburg de toegang tot de producten van de overheid. De afdeling is regisseur van de vraag en beheert de basisregistraties. De kernwoorden voor KCC zijn klantgericht, betrouwbaar en transparant. Binnen het KCC werken wij volgens het principe van hostmanship: wij behandelen de klant zoals de klant graag behandeld wil worden en wij werken aan een mensgerichte dienstverlening. De afdeling KCC bestaat uit 4 teams namelijk, Eerstelijns, Vergunningen, Basisregistraties en Kwaliteit en Organisatie.
Opdracht
In het begin van het jaar ben je vooral in contact met de inwoner. In deze periode neem je telefonisch contact op met de inwoner om te controleren op de juistheid van de WOZ waarde. Na deze periode bestaan de werkzaamheden uit de marktanalyse (waaronder vraagprijsanalyse en analyse verkooptransacties woningen) en de afhandeling van de reguliere bezwaarschriften. De collega's van Belastingen en BAG (Basisregistratie Adressen en Gebouwen) hebben werkplekken bij elkaar in de buurt. Een vraag? Of zij aan jou? Het is hierdoor gemakkelijk schakelen. In deze tijd van dukte en verminderde capaciteit ben jij de persoon die hierin ondersteuning biedt.
Functie-eisen:
Aantoonbare werkervaring met het afhandelen van WOZ bezwaarschriften;
Wensen:
Aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar met Key2Belastingen (25 punten);
Aantoonbare werkervaring op de afdeling Belastingen en BAG binnen een gemeentelijke instelling (25 punten);
Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar met het afhandelen van WOZ bezwaarschriften (50 punten);