Ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging in de functie van customer support medewerker Energiemarkt? In deze rol speel je een belangrijke rol in het contact met onze grootzakelijke klanten en draag je bij aan het stroomlijnen van onze processen. Je staat voor hen klaar met antwoorden op vragen over duurzame opwek en transportschaarste. Met jouw HBO werk- en denkniveau, ervaring in klantenservice en affiniteit met techniek, ben je een waardevolle aanvulling op ons team. Je bent proactief, klantgericht en staat open voor de dynamiek van de energietransitie.
Hoofdtaken:
- Klantcontact: het beantwoorden van vragen per mail en telefoon over teruglevering en transportschaarste
- Administratie: zorgvuldig beheren van klantendossiers en het verwerken van gegevens
- Procesverbetering: actief bijdragen aan het vereenvoudigen en verbete...