Als operationeel medewerker contractloos speel je een belangrijke rol bij het optimaliseren van ons energienetwerk. Je staat voor de uitdaging om aansluitingen zonder contract op te sporen en deze situaties effectief te beheren. Je bent een belangrijke schakel in het tegengaan van energiefraude en het waarborgen van een betrouwbaar energienet. Voor deze functie zijn een klantgerichte instelling, analytisch vermogen en kennis van de energiemarkt en SAP CRM van groot belang.
Wat je gaat doen:
- Onderzoek: speuren naar energieaansluitingen zonder contract en de oorzaak hiervan analyseren;
- Administratie: nauwkeurig uitvoeren van administratieve taken gerelateerd aan contractloze aansluitingen;
- Klantcontact: direct communiceren met klanten om hen te begeleiden naar een passende oplossing;
- Samenwerking: gebruikmaken va...