Medewerker klantcontactcenter

Vacaturebeschrijving Het CBR in Arnhem is op zoek naar enthousiaste en gemotiveerde klantenservice medewerkers die fulltime of parttime willen werken (24-37,5 uur verdeeld over 4-5 dagen per week, afhankelijk van jouw beschikbaarheid). We willen onze dienstverlening elke dag duidelijker en makkelijker maken, met een flinke dosis inlevingsvermogen. Als medewerker klantenservice speel jij een cruciale rol in het realiseren van een goede ervaring voor onze diversiteit aan klanten.

Jouw uitdaging
Als medewerker Klantenservice ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en opleiders en beantwoord je de vragen die zij hebben. Je houdt hierin altijd de klantbehoefte en -beleving in je achterhoofd. Je doet er alles aan om de vraag zo goed mogelijk te beantwoorden ook als het gesprek daardoor wat langer duurt. De onderwerpen en vragen waarmee je te maken krijgt zijn...