Het team Kwaliteit Sociaal Domein (KSD) bestaat uit verschillende disciplines zoals kwaliteit, functioneel beheer, projectuitvoering, backoffice consulenten en ondersteuning. Je werkt dagelijks samen met 4 collega functioneel beheerders en je bent daarnaast regelmatig actief in projecten, waarvoor jouw expertise nodig is.
Concreet heb je de volgende taken:
- Je bent verantwoordelijk voor het functioneel beheer van de applicaties binnen het Sociaal Domein, zoals Civison Samenleving, iSamenleving en Allegro
- Je ondersteunt gebruikers proactief, bewaakt de kwaliteit van applicaties en data, analyseert problemen en lost deze op
- Je maakt de vertaalslag van het functionele systeem naar de gebruikers en adviseert de gebruikers, kwaliteitsmedewerkers en management gevraagd en ongevraagd over de functionaliteit van het systeem
- Je zorgt voor de installatie en ingebruikname van nieuwe releases, inclusief het opstellen van testprocedures en acceptatiecriteria en (het coördineren van) test- en acceptatieprocessen en de acceptatietests
- Je ontwikkelt en beheert SQL-query's
- Je fungeert als brug tussen functioneel en technisch beheer en je bent het eerste aanspreekpunt voor leveranciers en informatiemanagers
- Je denkt mee bij het vaststellen van functionele programma's van eisen bij nieuwe ontwikkelingen (processen/applicaties) en implementeert de nieuwe functionaliteit in de organisatie
- Je adviseert gebruikers en management en verstrekt informatie op verschillende niveaus