Vakspecialist workspace

Fwb SRQ153556. Gemeente Moerdijk

Een bevlogen vakspecialist workspace

Opdrachtgever: ICT West-Brabant West
Locatie: Zevenbergen
Periode: per direct vooralsnog voor 3 maanden met optie tot verlening.
Inzet: 36 uur per week
Tarief: de functie is o.b.v. De HR21 waarderingssystematiek ingedeeld in schaal 9 van de Cao SGO.

De opdracht
Samen met de collega's van Workspace ben je primair verantwoordelijk voor de afhandeling en bewaking van 2e-lijns incidenten. Doel is om verstoringen en vragen van klanten zo snel mogelijk, maar in ieder geval binnen de normtijden (KPI's) en de gewenste kwaliteit af te handelen.
Je weet leveranciers effectief aan te sturen. Daarnaast is nauwkeurig werken en goede communicatie richting deelnemers essentieel om de gewenste dienstverlening te behouden en waar mogelijk te verbeteren. Je belangrijkste taken:

• Je bent 'troubleshooter' van complexe technische problemen gerelateerd aan de werkplek. Je analyseert deze grondig en lost deze waar mogelijk op.
• Je zorgt ervoor dat de werkplekken soepel draaien inclusief onderhoud, updates en het oplossen van technische problemen.
• Je voert regie op leveranciers.
• Je adviseert over het efficiënt inzetten van moderne componenten in de werkplek ter ondersteuning van de bedrijfsdoelen en integreert zo nodig nieuwe technologieën. Dit doe je samen met de Senior van vakgebied Workspace.
• Je distribueert applicaties via diverse technieken.
• Je bestudeert het gedrag van 'basis' applicaties op de packaging machines en verwerkt deze tot een intakedocument met bijbehorende configuratiebestanden.
• Je beheert de virtuele en fysieke werkplekken met de bestaande tooling.
• Je beschrijft en onderhoudt procedures en instructies.
• Je onderhoudt de documentatie van systemen en applicaties.
• Je draait mee in de piketregeling van ICT WBW.

Profiel kandidaat

• HBO werk- en denkniveau.
• Bij voorkeur ruime aantoonbare kennis/ervaring met:

- ITIL, TOPdesk
- Intune / Azure                    Applicatie distributie / Autopilot configuratie
                    Compliance & configuration policies
          - Microsoft Configuration Manager(MECM/SCCM)
          - Citrix Studio / Storefront / Director / Provisioning Services
                    Het maken van een vDisk "Golden Image" met behulp van Citrix / BISF en andere automatiseringstechnieken.
          - HP Device Manager

• Competenties die je in deze functie zeker nodig hebt zijn regie voeren en procesmatig werken.
• Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden en beheersing van de Nederlandse taal.
• Ervaring binnen de overheid is een pré.

Eisen

• Kandidaat denkt en werkt op Hbo niveau. Dit moet blijken uit het CV.
• Kandidaat beschikt over aantoonbare kennis/ervaring met de in aanvraag genoemde applicaties en toepassingen. Dit moet blijken uit het CV.
• Kandidaat heeft ervaring met soortgelijke werkzaamheden binnen de (gemeentelijke) overheid. Dit moet blijken uit het CV.
• Kandidaat beschikt over goede communicatieve vaardigheden en beheersing van de Nederlandse taal. Dit wordt getoetst in een persoonlijk gesprek.
• Kandidaat beschikt over goede communicatieve vaardigheden en beheersing van de Nederlandse taal. Dit wordt getoetst in een persoonlijk gesprek.

Let op:
Om je sollicitatie correct te verwerken, verzoeken wij je vriendelijk om de screeningsvragen onder deze vacature te beantwoorden. Dit helpt ons om je profiel snel en zorgvuldig te beoordelen.

Voordelen voor detacheerders (uitzendovereenkomst) om via All About Work te werken

• Je sollicitatie wordt binnen 24 uur verwerkt en je krijgt een snelle terugkoppeling.
• All About Work hanteert geen relatie- of concurrentiebeding.
• Vanaf dag 1 opbouw pensioen via Stipp
• Keuze loon uitbetaling per week of per vier weken
• CAO van de opdrachtgever is van toepassing

• Kandidaat denkt en werkt op Hbo niveau. Dit moet blijken uit het CV.
• Kandidaat beschikt over aantoonbare kennis/ervaring met de in aanvraag genoemde applicaties en toepassingen. Dit moet blijken uit het CV.
• Kandidaat heeft ervaring met soortgelijke werkzaamheden binnen de (gemeentelijke) overheid. Dit moet blijken uit het CV.
• Kandidaat beschikt over goede communicatieve vaardigheden en beheersing van de Nederlandse taal. Dit wordt getoetst in een persoonlijk gesprek.
• Kandidaat beschikt over goede communicatieve vaardigheden en beheersing van de Nederlandse taal. Dit wordt getoetst in een persoonlijk gesprek.
• Wat is je gewenste maandsalaris voor deze functie? (All About Work zal dit beoordelen op basis van je ervaring en de functieniveau van de vacature)
• Aanleveren Verklaring Omtrent Gedrag na gunning.