Werkvoorbereider

Wat ga je doen?

Werken bij het ministerie van Defensie maar niet als militair

Als je kiest voor een baan bij Defensie, dan kies je voor maatschappelijk relevant werk. Je draagt echt iets bij aan een veilig Nederland. Naast 42.000 beroepsmilitairen en 7.000 reservisten werken er ook nog zo'n 24.000 burgers bij Defensie. Je gaat werken bij het Commando Materieel en IT (COMMIT). COMMIT zet zich in om collega's in binnen- en buitenland zo goed mogelijk te ondersteunen: met het beste materieel, de beste voorraden en de beste ICT. Zo kunnen zij hun taken zo effectief en doelmatig mogelijk blijven uitvoeren.

Jij bent verantwoordelijk voor het beheren en invoeren van uitleveropdrachten.
Als dé schakel tussen belangrijke systemen, teamleiders en teamleden zorg jij voor een gestroomlijnde planning, uitvoering en oplevering van opdrachten. In deze rol werk je nauw samen met zowel interne als externe stakeholders en zorg je ervoor dat alles tot in de puntjes geregeld is.

Jouw taken en verantwoordelijkheden:

1. Accepteren van ICT-opdrachten

• Overleggen met de aanvrager en aannemen van standaardopdrachten.
• Fungeren als contactpersoon voor geselecteerde opdrachten.
• Behoeften van de aanvrager toetsen en opdrachten verduidelijken.
• Bespreken van technische specificaties, logistieke zaken en opleverdata.
• Vastleggen van opdrachtgegevens in het systeem.
• Informeren van de aanvrager over wat zij zelf moeten regelen (zoals licenties en voorzieningen).
• Monitoren van orderverwerking en zorgen voor tijdige uitlevering.
• Overzicht houden van de status en voortgang van orders.

2. Voorbereiden en begeleiden van opdrachten

• Bijhouden van informatie over capaciteit, prijzen, aanvragers en magazijnvoorraden.
• Bepalen en afstemmen van benodigde capaciteit en materialen.
• Bewaken van de voortgang van opdrachten samen met de Planner.
• Coördineren en oplossen van technische en logistieke knelpunten.
• Adviseren van de aanvrager over gebruik van apparatuur en systemen.
• Opleveren van opdrachten volgens de afgesproken specificaties

3. Administratie en nazorg

• Invoeren van gegevens van uitgevoerde opdrachten in het systeem.
• Registreren van technische installatiegegevens.
• Analyseren en verhelpen van klachten in samenwerking met de klachtendesk.
• Adviseren over verbeteringen of aanpassingen aan ICT-producten.
• Bijwerken van orderstatussen in Service Now en afsluiten van orders.
• Beheren van verschillende mailboxen.

Wie zoeken we

Wat vragen we?
Kennis- en opleidingseisen:

• Minimaal MBO 3 werk- en denkniveau, bij voorkeur een afgeronde opleiding in ICT, Logistiek, of een vergelijkbare combinatie van opleiding en ervaring.

Ervaringseisen:

• 2 tot 4 jaar relevante werkervaring als beheerder of in een rol als commerciële binnendienst binnen de logistieke sector.
• Uitgebreide theoretische kennis en praktische vaardigheden binnen het specifieke aandachtsgebied.
• Het betreft een parttime functie voor minimaal 28 uur en maximaal 32 uur per week.

Vaardigheden:

• Kan zowel zelfstandig als in teamverband werken.
• Beschikt over uitstekende communicatieve en sociale vaardigheden.
• Goede mondelinge en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheid.
• Klantgericht en oplossingsgericht.
• Kennis van het Microsoft Office-pakket, met nadruk op Excel-vaardigheden.
• Algemene kennis van ondersteunende processen binnen de logistiek.
• Ervaring met administratieve systemen, waaronder SAP en ServiceNow.

Fysieke eisen:

• Optimale fysieke gesteldheid i.v.m. Lichamelijke inspanning tijdens de werkzaamheden.

Dit krijg je van ons

Salarisniveau

schaal 7

Minimum salaris:

€3.050 bruto per maand

Maximum salaris:

€4.200 bruto per maand

Contractduur

Het betreft een functie voor een tijdelijke aanstelling met uitzicht op vast.

Minimum aantal uren per week

28

Maximum aantal uren per week

32

Plaats

Huis Ter Heide, Utrecht

Overige arbeidsvoorwaarden

Defensie hecht sterk aan persoonlijke groei en kent goede studiefaciliteiten, hierdoor sta je nooit stil. Je krijgt alle ruimte om jezelf te ontwikkelen en door te groeien.

Hoe leuk het werken bij Defensie ook is, wij vinden het ook belangrijk dat je dit met jouw privéleven kunt combineren. Diverse verlofregelingen (bijvoorbeeld 75% betaald ouderschapsverlof) en flexibele werktijden dragen bij aan een goede balans. En als dat niet genoeg is, dan is het ook nog mogelijk je werktijd (tijdelijk) enkele uren per week te verkorten en extra verlofuren en/of ADV-uren op te bouwen.

Buiten het salaris en vakantiegeld kun je rekenen op een eindejaarsuitkering van 8,3%, de zogeheten dertiende maand. Naast een pensioenregeling bij het ABP ontvang je maandelijks een tegemoetkoming voor woon-werkverkeer of kun je onder gunstige voorwaarden kiezen voor een OV-abonnement met onbeperkt reizen door heel Nederland.

De organisatie Ministerie van Defensie

Visie
Het Commando Materieel & IT (COMMIT) ondersteunt de transitie naar een informatiegestuurde en technologisch hoogwaardige krijgsmacht met het beste materieel en de beste IT. Ons COMMITment is groot om de cruciale rol te versterken als strategisch partner van de Commandant der Strijdkrachten, van de operationele onderdelen en van internationale partners. COMMIT vergroot de impact van de ondersteuning door een integrale en innovatieve aanpak van materieel- en IT-projecten, (wapen)systeemmanagement en ketenlogistiek.

Wij investeren in de kwaliteit van onze mensen en de flexibiliteit en diversiteit van het personeelsbestand. De belangrijkste capaciteiten van COMMIT zijn de kennis en ervaring van ons personeel. Om de krijgsmacht sneller te voorzien van materieel en IT zetten wij naast technologische innovatie in op proces- en sociale innovatie op het gebied van projectvoering, inkoop en afstoting van defensiematerieel en personele en logistieke ondersteuning.

Het uitvoeren van innovatieve projecten vraagt om meer samenwerking met het bedrijfsleven, kennisinstituten en andere overheidsorganisaties en maatschappelijke instanties. Onder de vlag van C-COMMIT als National Armaments Director (NAD) ontwikkelen en versterken wij ook de internationale samenwerking op het gebied van materieel en IT (NAVO, EU, multinationaal en bilateraal).

Missie
COMMIT levert de krijgsmacht het beste materieel en de beste IT.

Extra
COMMIT is van iedereen en voor iedereen, we zijn ervan overtuigd dat we met een diverse en inclusieve organisatie onze taak, verbinding maken tussen willen en kunnen, het beste kunnen uitvoeren wanneer ons personeel een afspiegeling is van de maatschappij. Wij nodigen je daarom graag uit om te solliciteren op deze functie!

Over Defensie
Defensie zet zich in voor de belangen, welvaart en vrijheid van Nederland. We zijn dagelijks actief in binnen- en buitenland. Onze wereldwijde inzet versterkt de internationale samenwerking en zorgt ervoor dat mensen zich in vrijheid kunnen ontplooien. Nu en in de toekomst.

Bij het ministerie van Defensie werken ongeveer 79 duizend mensen direct en indirect aan vrede en veiligheid. Het ministerie bestaat uit het Commando Materieel & IT (COMMIT), de Bestuursstaf (het departement), de Koninklijke Marine, de Koninklijke Landmacht, de Koninklijke Luchtmacht, de Koninklijke Marechaussee, het Defensie Ondersteuningscommando (DOSCO).

De afdeling COMMIT

Standplaats: Huis ter Heide
De werkzaamheden worden verricht binnen de sectie Onsite Support End-user Device OSEUD) van de afdeling IT Continuity Center (ITCC), organisatorisch ondergebracht binnen het Joint Informatievoorziening Commando (JIVC), vallend onder het Commando Materieel & IT (COMMIT).

Joint Informatievoorziening Commando (JIVC)
In een tijd van digitalisering is informatietechnologie (IT) voor Defensie van levensbelang en daardoor een absolute randvoorwaarde. De veiligheid en flexibiliteit van Defensiepersoneel in Nederland en in buitenlandse missiegebieden zijn hiervan afhankelijk. JIVC is het IT-bedrijf van Defensie en zorgt ervoor dat iedereen bij Defensie effectief kan samenwerken (burgers en militairen). In Nederland maar ook op missie. 24 uur per dag, 7 dagen per week.
De SDD is voor de defensieonderdelen en andere klanten binnen de overheid het aanspreekpunt voor gebruikersvragen en het melden van verstoringen op het gebied van IV en IT dienstverlening.

Entiteit IT-Infra
Entiteit IT-Infra levert vanuit het JIVC alle benodigde IT-infrastructuur oplossingen voor Defensie. Dat doet zij samen met al haar ketenpartners, al dan niet in gemengde teams. IT-Infra hanteert een operatie model gericht op aanbod sturing en operational excellence. Dit betekent dat de IT-infrastructuur maximaal gestandaardiseerd en geautomatiseerd wordt geleverd. Daar waar standaardoplossingen echt niet voldoen, zal bij uitzondering maatwerk geleverd worden. IT-Infra bestaat uit de afdelingen Infrastructuur Centrale Services (ICS), Platform Services Defensie (PSD), Generieke Infrastructuur Services (GIS), IT-Continuity Center (ITCC) en Generieke IT & Infrastructuur (GII).

IT-Continuity Center (ITCC)
Afdeling ITCC is voor de defensieonderdelen, op vredeslocaties en out-of-area ingezet, en een aantal klanten binnen de overheid het loket voor informatievoorzieningsbehoeften, verzoeken om gebruikersondersteuning, het melden van verstoringen en het melden van security issues met betrekking tot de door JIVC geleverde diensten. Het ITCC bewaakt 7*24 uur de beschikbaarheid van de IT-diensten, de integriteit en exclusiviteit hiervan en monitort en mitigeert de cyberveiligheid van de defensienetwerken en 'systemen. Het ITCC speelt hiermee een cruciale rol in het garanderen van de bedrijfscontinuïteit van Defensie en haar ketenpartners.

Bijzonderheden

• Het betreft een parttime functie voor minimaal 28 uur en maximaal 32 uur.
• Deze vacature is zowel in- als extern opengesteld. Bij gelijke geschiktheid hebben interne kandidaten de voorkeur.
• Het zou kunnen dat gesprekken met externe kandidaten later of niet gepland worden aangezien de interne selectieronde eerst gehouden gaat worden.
• Voor externe kandidaten geldt, afhankelijk van het kennis- en ervaringsniveau, een proeftermijn.
• Een assessment kan onderdeel uitmaken van de selectieprocedure.
• Een veiligheidsonderzoek en referentiecheck maken deel uit van de selectieprocedure.
• Een Nederlandse nationaliteit of een gecombineerde vergunning voor verblijf en arbeid (GVVA) is noodzakelijk. Dit is een vergunning die vreemdelingen van buiten de EU, Liechtenstein, Noorwegen, Ijsland en Zwitserland het recht geeft om in Nederland te verblijven en te werken voor een periode langer dan drie maanden. (Een vergunning is niet nodig voor werknemers uit landen van de Europese Economische Ruimte (EER) en uit Zwitserland. Voor deze landen geldt een vrij verkeer van werknemers).
• Je bent bereid de eed of belofte af te leggen.

#LI-MS1

Contact

• Waled Moursi
• Manager OSEUD
• WMA.Moursi@mindef.nl
• 06-16832851

• Manon Strijland
• Recruitment Adviseur
• m.strijland@mindef.nl
• 06-33037527

https://werkenbijdefensie.nl