Wat doe je als Service Support Medewerker Witgoed Reparatie bij Coolblue?
Als Service Support Medewerker Witgoed Reparatie zorg jij dat onze monteurs goed voorbereid op pad gaan. Je bent de onmisbare schakel tussen klant en monteur. Zo beoordeel je aanvragen die binnenkomen, plan je reparatie bezoeken indien, geef je de juiste onderdelen mee en maak je routes die monteurs gaan rijden. Dit alles doe je voor je eigen regio! Nog geen kennis van witgoed reparatie? Geen probleem.
Je komt te werken bij Coolblue Witgoed Reparatie. Hier helpen we klanten met de beste oplossing voor hun defecte machine en voorkom je dat deze op de afvalberg belandt. Met jouw werk draag je direct bij aan een duurzamer Nederland. Knettertof!
Dit vind je leuk om te doen
- Zorgen dat monteurs altijd voorbereid aan hun dag beginnen
- Reparatie aanvragen beoordelen, diagnoses stellen en afspraken inplannen
- Routes voor monteurs maken en beheren
- Schakelen met klanten en monteurs, geen dag is hetzelfde
- Kennis opdoen over defecten van witgoed en hoe je dit kan oplossen
- Verbeteringen in processen signaleren om onze service nog beter te maken
- Samenwerken in een team
Hier herken jij jezelf in
- Je hebt minimaal mbo niveau 4 werk- en -denkniveau.
- Je bent communicatief sterk en kunt goed schakelen tussen verschillende afdelingen.
- Je werkt planmatig en betrouwbaar, zodat alles soepel verloopt.
- Je hebt een oplossingsgerichte instelling en denkt graag mee in verbeteringen.
- Kennis van witgoed is een pré
Dit zoek jij verder in een baan
- Geld.
- Met meer dan 30 trainingen in onze eigen Studiefabriek kun je elke dag een beetje beter worden.
- Korting op alle spullen die we verkopen.
- Ongekend goede werksfeer. Met collega's waar je blij van wordt, (digitale) epische feesten, pubquizzen en andere teamactiviteiten.
- 25 vakantiedagen. Als je belooft dat je terugkomt.
- Reiskostenvergoeding en pensioenregeling.
- Een kantoor waar je foto's van wilt maken op een toplocatie. Vanaf Rotterdam Centraal is het 3 keer vallen voor je er bent. Oké, het is 2 minuten lopen.
- Op dit moment werken we thuis wanneer dit mogelijk is. Natuurlijk zorgen we dat je thuis een top werkplek hebt. Inclusief bureaustoel, laptop en blauwe slingers.