In deze rol als procesbegeleider ben jij de regisseur van het dossierbehandelingsproces. Je zorgt ervoor het beslisproces zo soepel mogelijk te laten verlopen en stuurt daarbij ook op inhoud. Je gaat actief aan de slag met de vraagstukken van klanten, zodat je weloverwogen beslissingen kunt nemen die passen binnen de geldende wet- en regelgeving. Deze functie past uitstekend bij iemand die een achtergrond heeft in Sociaal Juridische Dienstverlening, en al enige ervaring als procesbegeleider heeft.
Je bent verantwoordelijk voor een zorgvuldige administratieve afhandeling en zorgt ervoor dat je klanten altijd goed geïnformeerd zijn over hun situatie. Kwaliteit en klantgerichtheid staan bij jou hoog in het vaandel en je zorgt ervoor dat deze waarden in elke stap van het proces worden nageleefd.
Als jij het prettig vindt om zelfstandig te werken, maar ook nauw samen te werken met een team, dan is dit de functie voor jou. Je draagt bij aan een efficiënte en klantgerichte dienstverlening die daadwerkelijk het verschil maakt.