Ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging in het klantcontactcentrum? Als medewerker klantcontactcentrum speel je een belangrijke rol in de dienstverlening van onze gemeente. Je staat dagelijks in contact met inwoners en ondernemers en zorgt ervoor dat hun vragen en behoeften op een professionele manier worden behandeld. Je bent het visitekaartje van de gemeente en jouw bijdrage heeft direct impact op de tevredenheid van onze burgers. We zoeken iemand met mbo-4 werk- en denkniveau, die snel kan schakelen tussen verschillende systemen en zich thuis voelt in een dynamische omgeving.
Hoofdtaken:
- Communicatie: beantwoord vragen van burgers via telefoon, e-mail, social media en WhatsApp.
- Klantenservice: bied ondersteuning bij aanvragen en verstrek informatie over gemeentelijke producten en diensten.
- Samenwerking: werk nauw sa...