Als medewerker klantcontactcentrum bij de Gemeente Hilvarenbeek ben je meer dan alleen een stem aan de telefoon; je bent een essentiële schakel in onze dienstverlening. Je dagelijkse interacties met inwoners en ondernemers maken een merkbaar verschil in hun tevredenheid en het welzijn van de gemeenschap. Met jouw proactieve houding en vaardigheid om snel te schakelen tussen verschillende systemen, draag je bij aan een dynamische en klantgerichte omgeving. Bereid je voor op een uitdagende rol waarin jouw communicatieve vaardigheden en klantenservice centraal staan.
Wat je gaat doen:- Communiceren: Beantwoord vragen van burgers via telefoon, e-mail, social media en WhatsApp.
- Klantenservice: Bied ondersteuning bij aanvragen en verstrek informatie over gemeentelijke producten en diensten.
- Samenwerken: Werk nauw samen met andere a...