Als Allround Medewerker Toegang ben je een belangrijke schakel binnen het Gebiedsteam. Je werkt integraal in een multidisciplinair team en hebt zowel sociale als administratieve verantwoordelijkheden. Je beoordeelt meldingen van inwoners en zorgt ervoor dat zij de juiste ondersteuning ontvangen. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het regelen van leerlingenvervoer, het financieel maatwerk vervoer (FMV) en het bijhouden van de bijbehorende administratie.
Jouw taken en verantwoordelijkheden:
- Je ontvangt bezoekers aan de balie en staat hen te woord om vragen te beantwoorden
- Je vormt de eerstelijns toegang voor de telefonische vragen van inwoners en ketenpartners
- Behandelen van meldingen en aanvragen voor zorg en ondersteuning (Wmo, Jeugd en Participatie)
- Verwerken van verlengingen van huishoudelijke hulp en aanvragen voor maatwerkvoorzieningen, zoals vervoer (inclusief FMV)
- Afhandelen van aanvragen voor gehandicaptenparkeerkaarten en andere enkelvoudige aanvragen
- Doorverwijzen naar voorliggende voorzieningen en andere instanties zoals Powerful Ageing
- Administratief beheer van meldingen en verzoeken